Typy zaměření skupin

Obsah:

Anonim

Zaměřené skupiny mohou být cenným marketingovým zdrojem, který umožňuje společnostem vědět, jak spotřebitelé vnímají svůj produkt. Obecně řečeno, tazatel položí otázky skupinám přibližně šesti až dvanácti osob. Po začátku dialogu mohou týmy zabývající se marketingem a výzkumem shromažďovat cenné informace a hlubší poznatky, které by mohly získat z dotazníku. Pokud je například komunikační mezera mezi cílovým a horním managementem velká, mohou zaostřovací skupiny pomoci vyššímu managementu pochopit odlišnou perspektivu cílového publika. Dynamická povaha otevřených otázek může vést k jedinečným postojům k procesu fokusové skupiny. V ideálním případě budou fokusové skupiny trvat asi 1 ½ až 2 hodiny a členové skupiny budou během této doby odpovídat na pět nebo šest otázek. Zaměřené skupiny jsou obvykle pozorovány dvoucestným zrcadlem a jsou zaznamenány videozáznamy.

Dvoucestná fokusní skupina

Ve dvoucestných fokusových skupinách jedna skupina sleduje další skupinu, která odpovídá na otázky týkající se skupinové skupiny. Slyší-li to, co si druhá skupina myslí, otvírá další diskuse a může vést druhou skupinu k jiným závěrům, než k nimž dospěla, aniž by poslechli názory jiných skupin.

Skupina zaměřená na duální-moderátory

Ve skupinách se dvěma moderátory jsou využíváni dva moderátoři: jeden moderátor zajišťuje hladký průběh zasedání, zatímco druhý moderátor zajišťuje, že jsou pokryty všechny témata. Diskuse s jediným moderátorem mohou někdy odklonit se od hlavního bodu; dva moderátoři mohou zajistit produktivní relaci.

Skupinová skupina zaměřená na souboje s moderátory

Skupiny zaměřené na souboje s moderátory používají dva moderátory, kteří si navzájem hrají ďáblovy obhájce. Protože jedním z cílů zaměřených skupin je osvětlit nové způsoby myšlení, opačné hledisko přidané k mixu často usnadňuje nové myšlenky.

Skupina zaměřená na účastníky klientů

Skupiny zaostřovacích skupin účastníků zahrnují klienta, který objednal zaostřovací skupinu, která sedí v cílové skupině, buď tajně, nebo otevřeně. To dává klientům větší kontrolu nad diskusí: Pokud existují určité oblasti, na které chce klient pokrýt, například může vést diskusi tam, kde chce.

Zaměřená skupina respondentů a moderátorů

V cílové skupině respondent-moderátor jedna (nebo více) účastníků přebírá dočasnou úlohu moderátora. Osoba, která položí otázky, často ovlivňuje odpovědi účastníků; proto, když se na roli moderátora podílí různí lidé, zvyšují se šance na různé, upřímnější odpovědi.

Mini Focus Group

Ohnisková skupina s normální velikostí má osmi až 12 účastníků, zatímco skupina s miniaturním zaměřením využívá čtyři nebo pět členů. V závislosti na klientovi a předmětu se může vyžadovat důvěrnější přístup.

Telekonference Focus Group

Zaměření skupin se může setkat po telekonferencích, pokud je geograficky omezující shromáždění všech účastníků dohromady v jedné místnosti. Zatímco tento typ zaostřovací skupiny nemusí být stejně účinný jako osobní setkání (účastníci nebudou moci číst jiný jazyk těla), v některých situacích může stačit telekonference. Například, pokud se skupina zaměřila na konflikt společnosti a členové skupiny se jednoduše chtějí cítit slyšeni vrchním managementem, může tato příležitost nabídnout telekonference.

Online zaostřovací skupiny

V online zaměřovacích skupinách mohou všichni zúčastnění členové sdílet informace a odpovědi prostřednictvím počítačových monitorů. Lidé, kteří se účastní těchto skupin, mohou být rozděleni do tří skupin: moderátor, účastník a pozorovatel. Online zaostřovací skupiny fungují, jako kdyby v místnosti existovalo dvoucestné zrcadlo: Pozorovatelé mohou provádět speciální "chatovací místnosti", které mají přístup pouze moderátoři nebo ostatní pozorovatelé.