Strategické plánování je mapa, která pomáhá vaší obchodní grafice trasu, odkud jste kde chcete. Jasné cíle představují cíle. Konkrétní milníky poskytují zpětnou vazbu o tom, zda jste na správné cestě a zda vaše cesta probíhá podle plánu. Strategické hodnocení vám pomůže uvažovat o vašem pokroku na této trase, stejně jako cíle a milníky samotné, protože proměny se nevyhnutelně mění, jak se váš projekt odvíjí.
Tipy
-
Strategické metody hodnocení jsou nástrojem pro hodnocení probíhající práce ve vztahu k krátkodobým a dlouhodobým cílům.
Nastavení scény
Techniky strategického hodnocení a kontroly mají nejlepší šanci být efektivní, pokud položíte přemýšlivý základ. Samotné cíle by měly být jasné a měly by dosáhnout rovnováhy mezi dosažitelností a rozšiřováním svých schopností.
Vyjadřujte cíle v kvantifikovatelných termínech, abyste mohli snadno měřit úspěch. Je mnohem efektivnější říci, že v příštích dvou letech zvýšíte příjmy o 20 procent, než říci, že podstatně zvýšíte svou firmu.
Delegujte úkoly kvalifikovaným zaměstnancům a písemně vyjádřete své očekávání. Zahrnout časové lhůty pro dosažení výsledků, jakož i plán podávání zpráv o pokroku. Ujistěte se, že řetězec příkazů je jasný a že všichni zaměstnanci mají nástroje, které potřebují k tomu, aby tuto práci vykonali.
Kdykoli je to možné, sestavte nadcházející úkoly v souvislosti s cíli většího obrazu, aby vaše zaměstnanci mohli vidět, jak se velký obrázek týká každodenních výsledků.
Nastavte příklad odpovědnosti a reaktivity. Zajistěte podporu vašim zaměstnancům a také své očekávání jasně vyjměte. Problémy se týkají proaktivně, takže zaměstnanci vědí, že se vydali na špatnou cestu předtím, než pokročili příliš daleko.
Pokud jste na začátku účinně vyjádřili své krátkodobé a dlouhodobé cíle, budete mít jasné referenční body, které se použijí, když někdo pokročí.
Proces strategického plánování a hodnocení
Strategické plánování je proces vytváření krátkodobých a dlouhodobých cílů a následné synchronizace cílů pro různé časové rámce.
- Krátkodobé cíle se týkají úkolů v nadcházejících několika měsících a mohou se zaměřit na odstraňování překážek nebo na položení základů pro příští práci. Nejjednodušší je stanovit konkrétní cíle pro krátkodobé cíle, protože detaily štěpí přirozeně na informace, které již máte. Cílové cíle prodeje můžete nastavit na následující několik měsíců mnohem snadněji než v příštích několika letech, protože víte, jak je trh v současné době trendem a jak se vaše potřeby zákazníků vyvíjely nedávno.
- Střednědobé cíle překlenout choulostivost mezi jasnými krátkodobými cíli a abstraktnější dlouhodobou vizí. Tyto cíle se vztahují na projekty a projekce v budoucnosti o jeden až tři roky. Měly by být postaveny na relativní bezprostřednosti vašeho krátkodobého plánování, ale směřovaly k plánu většího obrazu. Techniky strategického hodnocení a kontroly by měly být upraveny, jelikož vaše podnikání přechází z krátkodobých na střednědobé časové rámce, s ohledem na nepředvídané proměnné, které vznikly po zahájení procesu plánování.
- Hodnocení dlouhodobé strategie je obtížnější než krátkodobé hodnocení, protože je těžší stanovit cíle daleko do budoucnosti. Současně je jednodušší posoudit pokrok velkého obrazu, protože jste měli dostatek času se pohybovat tímto směrem. Při hodnocení dlouhodobých cílů je důležité přemýšlet o samotných cílech a také o vašem pokroku. Tento proces vám umožňuje prohlédnout si minulou výkonnost a zároveň připravit svou firmu pro budoucí vývoj.
Strategické hodnocení SWOT
SWOT analýza vám pomůže plánovat budoucnost strategickým hodnocením současné situace vaší společnosti. Mapuje vaši vnitřní krajinu uvedením svých silných a slabých stránek a také mapuje vaši vnější situaci z hlediska příležitostí a hrozeb.
- Silné stránky: Má smysl budovat a vyhodnocovat firemní strategii, pokud jde o to, co vaše podnikání dělá dobře. Vybudujte své klíčové kompetence tím, že plánujete produkty a kampaně, které využívají vaše dovednosti, spojení a pověst. Nezůstávejte na svých vavřínech, ale použijte své síly jako základ pro projekty, které vás prosazují, abyste se dále rozvíjeli a rozšiřovali do oblastí, kde můžete tyto prostředky využít novým způsobem.
- Slabé stránky: Vaše slabé stránky mohou omezit vaše schopnosti dosáhnout určitých cílů, ale znalost vašich omezení vám může také pomoci vyhnout se nebezpečnému území. Mohou také existovat příležitosti k tomu, aby se slabost stala silou, jak to společnost Avis udělala s klasickou reklamní kampaní založenou na jejich postavení druhé největší agentury pro pronájmy automobilů s použitím hesla "Pokusíme se více."
- Příležitosti: Váš strategický proces hodnocení a plánování by měl také zahrnovat zhodnocení možností, které jsou v současnosti k dispozici. Pokud závodník vystoupí z obchodu nebo obchodník, který může přepravovat vaše výrobky, založí obchod ve vašem okolí, tato možnost by měla být součástí vašeho strategického plánu. Současné události mohou také poskytnout příležitosti, jako je ohnisko choroby přenášené potravinami spojené s hovězím masem, které vytváří místo pro vegetariánskou restauraci, která podpoří bezpečnost svých nabídek.
- Hrozby: Vaše strategická analýza nebude kompletní bez posouzení proměnných ve vaší krajině, které by mohly sabotovat krátkodobé a dlouhodobé blahobyt vaší společnosti. Tento proces je čas, aby bylo zváženo, zda technologie, které uváděte na trh, mohou být zastaralé, nebo pokud čelíte konkurenci ze sektoru, který neposkytuje přesně stejný výrobek, ale v podstatě splňuje stejnou potřebu, jako je například hrozba pro služby taxi z jízdních kol, sdílení společností jako Lyft a Uber. Hrozba nutně neumožňuje vaší společnosti selhání, ale spíše vám nabízí možnost přizpůsobit se.
Analýza VMOST
Analýza VMOST je nástroj vyvinutý Rakeshem Sondhiem, profesorem globální strategie na Hult International Business School. Mapuje hierarchii prvků, které pracují společně a vytvářejí efektivní strategii plánování a hodnocení.
Vize a poslání tvoří jádro efektivní strategie a poskytují hlavní zásady pro praktičtější a hmatatelnější aspekty plánu. Vize je abstraktní směrovací princip, jako je to, že svět je lepší místo nebo poskytuje služby zákazníkům světové úrovně. Mise je konkrétnějším projevem této vize, jako je navrhování a budování ekologicky šetrných technologií nebo učinění každého zákazníka jako jediného zákazníka.
Cíle jsou konkrétní a měřitelnou součástí plánu, referenční body, kterými můžete nejsilněji a objektivně měřit úspěch. Měřitelný aspekt strategických cílů se někdy označuje jako klíčové ukazatele výkonnosti, protože poskytují rámec pro shromažďování skutečných údajů, které jsou nezbytné pro posouzení pokroku směrem k dosažení cílů. Silné klíčové ukazatele výkonnosti jsou vyjádřeny kvantitativně, pokud jde o počet jednotek nebo objem prodeje, které mají být dosaženy, a také pokud jde o konkrétní časové lhůty a lhůty pro dosažení těchto cílů.
Strategie je postup, který sjednocuje měřítka a vizi. Stanoví, kam chcete jet a jak se tam chcete dostat. Strategie pak může být rozdělena do taktiky, což jsou kroky, které se dají uplatnit, které posunují váš podnik směrem ke konečným výsledkům, kterých se snažíte dosáhnout. Taktika může být rozložena na různá oddělení, například tvůrčí a finanční, k zahájení projektu, a zároveň si uvědomit, jak za to zaplatit.
Vytváření a měření ukazatelů
Jakmile vytvoříte celkový obraz o směru, kterým chcete, aby vaše společnost podnikla, je na čase vytvořit soubor měřitelných cílů. Měly by být konkrétní výsledky, které je třeba dosáhnout v krátkodobém, střednědobém a dlouhodobém horizontu.
Vyrovnejte cíle pro každou fázi s vaší dlouhodobou vizí, jako je specifikace množství snížení emisí uhlíku, které plánujete, aby vaše podnikání bylo dosaženo, pokud jste formulovali dlouhodobé poslání vytvoření ekologicky šetrné společnosti. Kdykoli je to možné, vyjadřujte své referenční hodnoty v číselných pojmů, abyste mohli snadno zjistit, zda jste je dosáhli, a pokud ne, jak daleko jste mimo značku.
Změřte svůj pokrok směrem k strategickým benchmarkům tím, že budete pravidelně porovnávat svůj pokrok s výsledky, které jste dosáhli. Tento proces hodnocení bude nejjednodušší a nejjednodušší s krátkodobými cíli, které jsou zaměřeny na výsledky, které jsou z dnešního pohledu relativně snadné vidět. Jak budete postupovat ke střednědobým a dlouhodobým cílům, začnete se setkávat s dalšími proměnnými, které se nemohly předvídat, když jste začali proces plánování. Vezměte je v úvahu při vyhodnocování výkonnosti a podle potřeby upravte své původní cíle.
Analýza odchylek
Hodnocení strategického výkonu není pouze záležitostí dosažení nebo neplnění vašich cílů, ale také posouzení, jak blízko nebo daleko jste z nich dosáhli. Odchylka je míra, ve které se váš výkon odchyluje od stanovených milníků. Při stanovení počátečních cílů zvažte také, jaká míra rozptylu bude přijatelná nebo nepřijatelná. Přijatelná úroveň bude vyšší se střednědobými a dlouhodobými cíli než s krátkodobými cíli.
Pozitivní odchylka znamená, že překonáte své cíle. Pozitivní odchylka může buď naznačovat, že vaše společnost vykázala obzvlášť dobře v porovnání s očekáváními, nebo že jste nastavili příliš nízké očekávání.
Podobně horší než předpokládaný výsledek může znamenat, že nejste na správné cestě k dosažení dlouhodobějších cílů, nebo že nastavíte své mínění příliš vysoko. Proces analýzy odchylek zahrnuje jak posouzení vašeho výkonu vzhledem k vašim cílům, tak vyhodnocení vašich cílů vzhledem k proměnným, které jste nemohli očekávat, když jste je původně nastavili.
Opravy
Když analyzujete výkon vaší společnosti ve vztahu k jejímu cíli a cílům vzhledem k její výkonnosti, můžete vyvíjet aktualizované milníky, které zohledňují tato zjištění. Pokud je vaše celková strategie v zásadě zdravá a nový vývoj ji neučinil zastaralým, může se stát, že přijetí nápravných opatření může být hlavně záležitostí rozmazlování a sledování detailů, například vytváření nových měřítek pro nové produktové řady nebo nové účty.
Když však analyzujete výsledky, zjistíte, že vaše celková strategie již nemá smysl jako způsob, jak se posunout k vaší misi a vize. Pokud jste prodávali maloobchodní produkty mimo prodejnu, ale sousedství se změní a již není dostatečná návštěvnost, můžete se rozhodnout buď přesunout prodejnu nebo přejít na velkoobchodní účty. V tomto okamžiku je obezřetné provádět zcela novou SWOT analýzu a zhodnotit své příležitosti, hrozby, silné a slabé stránky z aktualizované perspektivy.
Proces vyhodnocování výsledků a nutná oprava nemusí nutně znamenat, zda se vaše společnost podařilo nebo nedokázala dosáhnout svých cílů. Místo toho je to způsob, jak se tvořivě a pečlivě informovat o tom, kdy je třeba se přizpůsobit a kdy je váš postup zásadně zdravý. Selhání nepochází z nedosažení cílů, zvláště když jste je v minulosti dali daleko. Spíše selhání pochází z neschopnosti posoudit a přizpůsobit se a neochotě využívat strategické hodnocení jako nástroj růstu.
