Vzhledem k tomu, že svět se stává více závislou na internetu a dalších globálních technologiích, je nezbytná účinná virtuální komunikace. Efektivní virtuální komunikace může být viděna v podnicích prostřednictvím využití globálních e-mailových výbuchů, komunikace přes internet, používání webových kamer a vytváření reklamních a marketingových kampaní pro sociální mediální sítě. Zajištění správnosti a pochopení zaslaných a přijatých zpráv hraje zásadní roli při praktické komunikaci.
Definice
Virtuální komunikace je definována společností Umea University jako "informace, komunikace a akce zprostředkované novými informačními technologiemi, jejichž obsah, záměry nebo herci neexistují, mohou být zkresleny, nahrazovány nebo vytvořeny - úmyslně nebo neúmyslně." Navíc virtuální komunikace je odesílání a přijímání zpráv prostřednictvím informačních technologií, jako je online inzerce, videokonference nebo textové zprávy.
Účel
Účelem účinné virtuální komunikace je přesné odeslání zprávy pomocí technologie, která příjemce obdrží srozumitelným způsobem. Virtuální komunikace je považována za efektivní pouze tehdy, když je zpráva poslána a přijímána s jasností. Virtuální komunikace je účinná, pokud se používá k výchově, budování vztahů, propagování a inspiru.
Typy
Efektivní virtuální komunikace přichází v různých formách. Internet je největší součástí virtuální komunikace. Internet je médium používané pro e-maily, videokonference, sociální sítě a on-line chatování. Textové zprávy přes telefon se také považují za efektivní virtuální komunikaci. Přestože jsou primárně využívány pro mezilidské vztahy, využívají je také pro reklamní účely. Znalost vhodného typu virtuální komunikace, která bude použita, určuje, jak efektivní je. Pokud například manažer chce konfrontovat pracovníka, textové zprávy by nebyly považovány za efektivní virtuální komunikaci.
Výsledek
Efektivní virtuální komunikace umožňuje schopnost komunikovat efektivněji a rychleji. Úspěšný a efektivní výsledek virtuální komunikace zahrnuje zprávu, která je jasně odeslána technologií a přesně přijata jinou osobou. Před internetem byla písemná komunikace vyměňována z dálky poštou nebo faxem. S příchodem internetu a chytrých telefonů lze informace obdržet během několika sekund po odeslání.
Zvažování
Efektivní virtuální komunikace je evoluční proces, který vyžaduje neustálou úpravu založenou na současných globálních trendech a technologiích. Co může být dnes považováno za účinné, nemusí být v budoucnu stejně účinné. S technologií pokročí i virtuální komunikace. Například, když byl e-mail poprvé představen veřejnosti, byl používán především pro osobní potřebu. Vzhledem k tomu, že podnikatelský svět si všiml své efektivity a schopností, stal se novým pokrokem v e-mailu, jako je přístup k mobilním telefonům nebo e-mailová reklama.
