Obchodní cestovní mapa je plánovací nástroj, který nastíňuje cíle společnosti a její strategii k dosažení těchto cílů. Má méně formalizovanou strukturu než obchodní plán a může mít formu grafiky, webové stránky, vývojového diagramu nebo tradičního dokumentu. Její důraz je kladen na činnosti a rozhodování spíše než na finanční projekce. Při efektivním využívání cestovní mapy nejen pomáhá při plánování budoucnosti, ale také se stává nástrojem pro měření pokroku a školení zaměstnanců při přijímání rozhodnutí, která jsou v souladu se strategií společnosti.
Vytvoření cestovní mapy
Cestovní mapa je vizuální reprezentací vize generálního ředitele o tom, jak společnost dosáhne svých cílů. Proces vytváření informací začíná shromažďováním informací jak od generálního ředitele, tak od manažerů, kteří chápou konkurenční prostředí, finanční zdraví, strategii a provozní kompetence společnosti. Otázky k dotazování zahrnují: Jaké jsou naše krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé cíle? Co je naše finanční zdraví? Kde jsme v minulosti reinvestovali naše příjmy? Jaké příležitosti vidíme na obzoru? Kde potřebujeme lépe? Jak chceme růst?
Zatímco cestovní mapa bude stejně jedinečná jako podnik, který popisuje, měl by obsahovat alespoň několik standardních částí: strategické cíle, reinvestiční strategie, strategii růstu, finanční cíle a operační cíle. Každá sekce bude obsahovat cíle společnosti pro danou oblast a konkrétní typy činností a rozhodnutí, která společnost podnikne, aby dosáhla cíle.Strategie růstu společnosti může například zahrnovat rozšíření na související trh prostřednictvím akvizice. Cestovní mapa stanovuje tento cíl a poté zahrnuje několik aktivit a termínů na vysoké úrovni na cestě, jako je určení tří možných cílů akvizice do konce roku.
Použití cestovní mapy
Zakoupení zaměstnanců je zásadní pro úspěch každého plánovacího podniku. Dobře navržená cestovní mapa může být předávána zaměstnancům během školení v stručné podobě a poskytuje jim specifické důvody pro úkoly, které od nich požadujete. Grafické cestovní mapy mohou být viditelně umístěny jako neustálá připomínka druhů činností, které jsou pro firmu cenné. Všichni zaměstnanci by měli rozumět plánu a přesně, co mohou dělat ve svých každodenních úkolech, aby pomohli podnikům dosáhnout svých cílů.
Management by měl periodicky přehodnocovat cestovní mapu - možná jednou měsíčně nebo čtvrtletně - za účelem posouzení pokroku společnosti vůči cílům. Pokud se změnila konkurenční situace, měla by být mapa revidována a změny sdělovány zaměstnancům. Cestovní mapy by měly být živými dokumenty.
