Vytvořte a udržujte vysokou profesionalitu na pracovišti pomocí jednoduchých, ale důležitých pokynů. Vzdělaný konzultant James Stenson popisuje profesionalitu jako "soubor internalizovaných sil a hodnot, které směřují k poskytování vysoce kvalitních služeb druhým prostřednictvím své práce." Proveďte rychlý, stažitelný kvíz od Institutu Goals, abyste změřili profesionalitu ve vaší organizaci, poté použijte tyto tipy podle potřeby.
Obchodní etiketa začíná na vrcholu
Modelujte požadované chování z nejvyšší pozice ve firmě na nejnižší. Podporujte dokonalost zobrazováním. Vytvoření jasného souboru očekávání prostřednictvím příruček pro zaměstnance, školení v zaměstnání a včasné zpětné vazby.
Jim Ball, prezident Ústavu cílů, poznamenává: "Častěji je neprofesionální chování, když lídři umožňují jeho existenci tím, že proaktivně nezakládají a objasňují kodexy chování a zásady odborné excelence a poté sdělují a prosazují tyto standardy."
Více než dělat práci
Ukažte profesionalitu na každé úrovni zaměstnání postojem, který přinesete. Zeptejte se sami sebe, zda můžete odpovědět na "Pravda" k těmto výrokům:
Dělám to své nejlepší schopnosti. Jsem hrdá na práci, kterou dělám. Lidé jsou lepší kvůli tomu, jak dělám svou práci; Dělám rozdíl. Začnu svůj pracovní den čistý a čistý. Zpráva o práci včas a pobyt za celou svou směnu nebo pracovní den. Upřímně si vydělávám za mzdu. S úctou a důstojností zacházím se svými zákazníky, klienty a spolupracovníky. Ve svých interakcích s ostatními používám dobré chování. Já si myslím na tu práci. Respektuji svou práci i sebe. Starám se o své nástroje a zásoby, bez ohledu na jejich cenu.
Přidejte tato prohlášení na pozicích na úrovni managementu:
Uvedl jsem příklad dobrého výkonu pro můj personál. Pravidelně uznávám a odměňuji dokonalost mezi mými zaměstnanci. Poskytuji smysluplnou zpětnou vazbu, když vidím vývoj problému. Aplikuji pokyny společnosti rovnoměrně v mém personálu. Poskytuji "měřící tyč" toho, co očekávám od svých zaměstnanců. Dodávám vhodné nástroje, které mým zaměstnancům umožňují vykonávat svou práci.
Odpovězte na otázku "ne" a zjistili jste potenciální problém ve vaší společnosti.
Profesionalita a etika
Etika a profesionalita jsou úzce spjaty. Nastavte vysoké etické standardy pro chování zaměstnanců. Podporujte tyto standardy školením, komunikací a atmosférou důvěry, doporučuje konzultant Shawn Smith. Etické "problémy mohou přispět k významnému právnímu vystavení a ztrátě konkurenční výhody na trhu," píše. "Zaměstnavatelé, kteří se nejlépe vyhnout těmto potížím, nemusí být nutně ti, kteří mají nejoblíbenější etickou politiku, ale ty, které nejefektivněji poskytují pracovní síle rámec pro identifikaci a řešení etických otázek, jak vzniknou."
