Profesionalita je důležitou výkonnostní normou hodnocenou při hodnocení výkonnosti. Jak je definováno na businessdictionary.com, profesionalita znamená neochvějnou zdvořilost, čestnost a odpovědnost při jednání se zákazníky a spolupracovníky a vysokou úroveň excelence. Přehledy výkonnosti mají různé formáty a obsah, ale obecně mívají profesionalitu v oblasti komunikace, postoje, zodpovědnosti a týmové práce. Profesionální chování v práci znamená rozdíl, pokud jde o výkon, kompenzace a příležitosti k postupu.
Položky, které budete potřebovat
-
Formulář hodnocení výkonu
-
Soubor zaměstnance
-
Doporučení a připomínky od zákazníků, spolupracovníků a manažerů
-
Statistika výkonnosti, pokud je dokumentována
-
Politika hodnocení výkonu společnosti
Zvažte kvalitu slovní, písemné a elektronické komunikace zaměstnanců - s přístupem od ostatních v oddělení nebo pracovišti - a zkontrolujte předchozí hodnocení výkonu v oblasti komunikace. Ohodnoťte kvalitu komunikace z oblasti vysokého na nejnižší v oblastech poslechových schopností, empatie, odpovídajících interakcí s ostatními, uctivou komunikaci, řízení konfliktů a poskytování a získávání zpětné vazby. Formulář hodnocení výkonu společnosti může zahrnovat i další oblasti, které umožňují ohodnotit komunikaci, a společnosti budou mít různé ratingové systémy. Vysoká úroveň odpovídající, úctyhodná a efektivní komunikace je jedním z důkazů profesionality.
Zvažte kvalitu postoje zaměstnance, včetně připomínek a příspěvků od spolupracovníků a zákazníků a na jakýchkoli předchozích hodnoceních. Ohodnoťte kvalitu postoje z vysokého na nejnižší nebo podle stupnice, kterou společnost používá při hodnocení výkonu. Postoj v oblasti pozitivního nebo negativního výhledu, zralosti a míry spolupráce. Vysoké hodnocení postojů je dalším důkazem profesionality.
Zvažte kvalitu odpovědnosti zaměstnanců, včetně dodržování lhůt pro dokončení práce, konzistence, řízení času a přijímání odpovědnosti za akce. Ohodnoťte kvalitu odpovědnosti z vysokého na nejnižší nebo podle měřítka používaného systému hodnocení výkonu. Zodpovědnost je hlavním ukazatelem profesionality.
Zamyslete se nad kvalitou pracovní týmové orientace zaměstnanců, včetně podpory týmových cílů, schopnosti spolupracovat a spolupracovat, ochoty pracovat s ostatními k dosažení společného cíle a sdílení kreditů za vzájemné úspěchy. Hodnotit kvalitu týmové práce z vysokého na nejnižší nebo měřítka při hodnocení výkonu. Týmová práce je důležitou součástí pracovních skupin, oddělení a obchodních jednotek a důležitou součástí profesionality.
Pro dobrý rating by měly být v oblastech, které jsou hodnoceny z důvodu profesionality, vyšší hodnocení než nižší ratingy. Podívejte se na jednotlivé ratingy v oblasti profesionality ve výkonu zaměstnance. Vyšší úrovně naznačují dobrou celkovou profesionalitu a oblasti s nižšími hodnoceními označují oblasti, které mohou potřebovat zlepšení nebo další diskusi. Cílená odborná příprava, vzdělávání, koučování a mentoring mohou zlepšit profesionalitu.
Tipy
-
Použijte pokyny společnosti týkající se odbornosti z příruček zaměstnanců, firemních vizí nebo stanovisek k poslání nebo cílů a cílů společnosti, které hodnocují profesionalitu zaměstnance.
Oddělení lidských zdrojů může mít nějaké pokyny nebo politiky týkající se odbornosti, které by mohly pomoci při hodnocení této oblasti.
