Marketingové seznamy jsou základním prvkem mnoha marketingových kampaní s přímým kontaktem, jako jsou přímé pošty a odchozí prodejní hovory. Tyto seznamy lze odvodit z různých zdrojů, včetně marketingových informačních společností, interních firemních databází a prostřednictvím činností shromažďování údajů, jako je například tombola nebo žádosti o další informace o produktech. Úspěšné přidání telefonních čísel do základního seznamu rozšiřuje marketingové kontaktní metody a potenciál penetrace zákazníků, ale vyžaduje pozornost pokynů pro volání a omezení volání.
Analyzujte svůj marketingový seznam. Podívejte se na stávající marketingový seznam a zajistěte, aby byly informace správně formátovány a aby splňovaly vaše standardní požadavky na seznam marketingu, jako je délka pole, typ dat a formát souboru. Upravte seznam podle potřeby, ale ujistěte se, že jste původní verzi uložili odděleně od upravených verzí.
Připojte informace interně. Pošlete marketingový seznam internímu oddělení informačních technologií pro služby pro připojení dat. Požádejte o přidání prázdných informací a dalších typů dat, které potřebujete pro úspěšnou marketingovou kampaň. Konkrétně požádejte o přidání telefonního čísla, pokud je k dispozici.
Vyčistěte své marketingové seznamy před interními žádostmi o nevolání. Odstranit všechny výpisy pro osoby uvedené na interní společnosti Do not Call lists. Tento seznam je obvykle generován prostřednictvím požadavků od zákazníků předem odchozích volání prodeje, prostřednictvím požadavků na příchozí zákaznické služby nebo prostřednictvím e-mailu nebo písemných požadavků. V některých případech mohou být interní seznamy umístěny na základě diskreční pravomoci nebo negativních odpovědí od zákazníků.
Pošlete marketingový seznam marketingové informační společnosti. Pokud má interní databáze nedostatečné informace nebo nemá telefonní čísla pro zákazníky, zašlete seznam odborné službě, která má přístup k těmto informacím. Doplňte společnost telefonní číslo a další užitečné informace. Požádejte také společnost, aby připojila jakékoli informace, které se liší od informací ve vašem seznamu, protože může poskytnout další možnosti kontaktu, pokud se zákazník přestěhoval.
Stáhněte si nejnovější seznamy nevyžádejte z národních a státních registrů. Získání seznamů obvykle vyžaduje registraci společností a může vyžadovat roční poplatek za přístup. Pro většinu marketingových iniciativ jsou společnosti omezeny na volání zákazníků, se kterými mají založený vztah, kteří nejsou uvedeni na seznamu Nevyvoláni nebo kteří požadovali kontakt s firmou. Jiné omezení se mohou vztahovat na záměr vašich marketingových aktivit.
Vyčistěte svůj marketingový seznam proti národním a státním nevykazujte výpisy. Vyloučit všechny výpisy pro zákazníky na těchto seznamech. Musíte vyčistit své marketingové seznamy minimálně každých 31 dní, abyste byli v souladu s vnitrostátními ustanoveními Do Not Call v zákonu o ochraně osobních spotřebitelů z roku 1991. Porušení je předmětem pokuty ve výši 16 000 USD za každou událost.
Tipy
-
Získejte citace od společností marketingových seznamů za služby, které omezují vaše výdaje.
Zvažte získání předplatného pro přidávání služeb, pokud často používáte marketingové seznamy.
Varování
Mějte přehled o aktivitách čištění Nevztahujte, abyste se ujistili, že dodržujete federální pravidla.
