Americký pojišťovací průmysl v roce 2009 prodal více než 419 miliard dolarů v produktech, tvrdí Institut pro informace o pojišťovnictví. Kromě domácího a auto pojištění nabízí průmysl odborné pokrytí všech možných pojistných potřeb. Přes jejich nabídky většina pojišťoven sdílí společnou organizační strukturu.
Upisování
Podvodníci jsou srdcem pojišťovny. Určují, jaké rizika je společnost ochotna přijmout, a cenu produktu, který prodává. V některých případech je upisování automatizováno a dohlíží na malý tým, který přezkoumává veškeré výjimečné podání. Pro mnohé specializované pojistné produkty, jako je pokrytí výtvarného umění nebo jedinečné architektonické domy, si vysoce kvalifikovaní upisovatelé stále kontrolují každé podání.
Operace
Úkol vytváření pojistné smlouvy a její převedení do rukou pojištěného spadá do operačního oddělení. Provozní oddělení zahrnuje úlohy, jako jsou úředníci, účetní, specialisté na informační technologie a úředníci pro zadávání údajů. Operační oddělení je často největším odvětvím pojišťovny, které nabízí podporu všem divizím.
Nároky
Pokud by nebyly žádné nároky, nebylo by žádné pojistné. Oddělení nároků se zabývá případnými ztrátami hlášenými zákazníkem, vyšetřuje každou událost a pomáhá klientovi prostřednictvím reklamace. Oddělení nároků zaplatí veškeré ztráty a vrátí zákazníkovi do státu, v němž byl před uplatněním nároku.
