Obchodní proces je něco, co se dělá, aby se dosáhlo požadovaného výsledku, podle článku Tech Republic "Identifikace klíčových obchodních procesů je prvním krokem ke spokojenosti zákazníků". Aby společnost mohla být efektivnější, musí identifikovat a analyzovat své podnikové procesy, aby nalezla oblasti, kde dochází k plýtvání časem a penězi.
Nájem
Zaměstnávání je velmi důležitý obchodní proces, protože je to metoda, kterou můžete postavit pracovníky společnosti. Při prohlížení procesu náboru zjistěte, jak vaše firma přijímá a zpracovává životopisy, odfiltrování kandidátů, aby se dostali na ty, které chcete rozhovor, kritéria použitá k určení, zda má být zaměstnanec přijat, a samotný proces rozhovoru a náboru. Všechny tyto segmenty procesu náboru by měly směřovat k usnadnění rozhovoru mezi lidskými zdroji a manažerem náboru, aby se zajistilo, že jsou najatí správní kandidáti.
Výrobní
Výroba firemního produktu je jedním z nejdůležitějších kroků podnikání. Výrobní proces společnosti by měl být pravidelně přezkoumáván, aby byla zajištěna jeho účinnost. V některých případech společnost nemá kontrolu nad výrobním procesem, protože je outsourcována. Před outsourcingem vaší výroby si přejete být jisti, že máte podrobné informace o výrobním procesu, který používá vaše outsourcovaná společnost, a také o nějaké představě o použitých postupech kontroly jakosti. Vnitřní výrobní proces by měl být co nejúčinnější. Zvažte zavedení systému řízení výroby, jako je systém Lean, aby byl výrobní proces účinný. Podle zdroje výrobních standardů SAE International pomůže Lean manufacturing systém efektivněji využívat personál, zdroje, materiály a prostor, aby snížil náklady.
Kontrola kvality
Kontrola kvality by měla být celopodnikovým obchodním procesem, který je implementován v každé části organizace. Marketingové oddělení může využívat proces kontroly kvality k odstranění chyb otištěných v marketingových materiálech společnosti. Oddělení prodeje může používat kontrolu kvality k odfiltrování prodejních potenciálních zákazníků, které nesplňují kritéria společnosti. Proces řízení kvality se používá především ve výrobě, aby se snížilo množství vadného výrobku, které se dodává zákazníkům. Zavedením postupů řízení kvality v celé společnosti můžete výrazně zvýšit kvalitu všech vašich obchodních procesů.
