Komunikační kanály, díky nimž můžete propagovat své produkty nebo služby, se v posledních několika letech změnily více než v předchozích 50 letech. Ne od čtyřicátých let a příchod televize se informační nástroje v tak krátké době drasticky změnily. Tempo změn se zintenzivňuje. Existuje posun od tradičních médií k informačním místům online. Současně svět mobilních komunikací stále roste. Oba tyto trendy přenášejí komunikaci z cílení na širokopásmové skupiny, na peer-osobní zprávy.
Komunikace přesunout z offline do on - line
Většina tradičních komunikačních nástrojů, televize, rozhlasu, novin, časopisů je již po desetiletí, ne-li stovky let. Tato místa se potýkají s konkurencí, pokud není kompletní nahrazení webovými stránkami a dalšími online nástroji. Někteří experti předpovídají zánik všech tiskových médií v příštích 20 letech.
Univerzální web a online přítomnost
Pro společnost nebo produkt, které mají být v dnešní době vážně brány, vznikla nová realita; musí mít webové stránky společnosti a online přítomnost, která je spravována a pravidelně aktualizována. Ve skutečnosti je téměř okamžitá schopnost změnit zprávu založenou na aktuálních událostech faktorem růstu online nástrojů. Dokonce i tradiční televizní, rozhlasová a tisková média nyní disponují online verzemi svých offline komunikačních nástrojů. To umožňuje posluchačům a divákům skenovat nejnovější novinové noviny, sledovat televizní pořad, který jim dříve unikl, nebo si poslouchat oblíbenou rozhlasovou stanici z Boise, Montany, a to i při práci v Londýně.
Růst digitálních nástrojů sociální komunikace
Zatímco se tato terminologie změnila, jak se oblast vyvíjí, od pohybující se od nových médií až po nově vznikající média k digitálním médiím, se nástroje také vyvíjejí. Z jednoduchých brožurních webových stránek, které poskytují informace obchodům s elektronickým obchodem s nákupními vozíky, přes e-mailovou komunikaci zasílanou prostřednictvím pravidelných e-mailů k registrovaným přijímačům a zákazníkům. S příchodem sociálních médií, jako jsou Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo a další, se firmy, značky a média snaží pochopit, jak používat nové média k prezentaci svých zpráv. Rychlý růst blogování rozšířil nástroje, pomocí nichž mohou společnosti a jednotlivci vyjadřovat atributy produktu, propagovat osobní pohledy, sjednocovat nebo vzdělávat podobně smýšlející publikum v příštím městě nebo na celém světě.
Zvláštní mobilní technologie dokončuje hluboký přechod
Největší pokrok v komunikačních nástrojích může ležet před námi. Fenomenální růst mobilních komunikačních zařízení a jejich zvyšující se ruční schopnosti posunuly zasílání zpráv z domova, kanceláře nebo auta do doslova na kdekoliv, kde se člověk stane. Bez této úrovně mobilní činnosti by se Twitter nestal silou, kterou má. To potenciálně činí veškerou komunikaci v reálném čase, což znamená, že nové informace mohou oslovit potenciální publikum každou minutu, kdekoli, být dodáván jako obsah textu, streamování videa nebo hlas. S funkcemi alokátorů GPS, které jsou postaveny na mnoha mobilních zařízeních, také znamená, že obsah může být přizpůsoben jako nikdy předtím konkrétnímu místu, zájmům a potřebám jednotlivce.
