Informace o výrobku mohou spotřebitele přesvědčit, aby si produkt zakoupili. Produkt musí splnit potřebu nebo vyřešit problém, se kterým může zákazník docházet. Například pokud zákazník potřebuje digitální fotoaparát pro noční svatební akci, bude hledat fotoaparát, který úspěšně vystupuje v noci. Proto musí vývojáři produktu přednostně předkládat přesné informace o produktu, na které mohou zákazníci záviset.
Položky, které budete potřebovat
-
Uživatelská příručka produktu
-
Prezentační seznam
Uveďte přehled čtenářů o výrobku, včetně názvu produktu, jeho použití, kde ho zakoupit, jakož i název výrobce a specifikace výrobku. Podrobné uvedení produktu je velmi důležité, ať už jde o určitý software, webové stránky nebo jakýkoli jiný produkt vyvinutý organizací. Zákazníci potřebují přesně vědět, co dostanou dříve, než si koupí produkt.
Popište funkčnost produktu. Čtenáři musí mít pevné znalosti o tom, jak produkt funguje a za jakých podmínek. Pokud je například výrobek digitální fotoaparát, spotřebitelé musí vědět, zda fotoaparát provádí za špatného počasí, v noci nebo při přísném slunečním světle v den svatby.Digitální fotoaparát, který selže v těchto typech výzev, nemusí být v nejlepším zájmu zákazníka.
Identifikujte funkce produktu. Čtenáři musí být nadšení z možností produktu. Chtějí vědět, co dělá výrobek lepší než konkurence, nebo zda je rychlejší, efektivnější nebo uživatelsky přívětivější. Pokud je například tento výrobek fotoaparát, čtenář chce vědět, zda má lepší vlastnosti než jiné fotoaparáty. Chtějí vědět, jak rychle může čas závěrky zachytit sportovní aktivity nebo rychlé pohyby zvířat.
Seznamte výhody produktu, aby zákazníci pochopili výhody investování do produktu. Pokud například zákazník ušetří čas a peníze, zvýší se hodnota produktu nebo pokud je produkt přenosný a uživatelsky přívětivý, poskytuje výhody, které mohou zvýšit šance spotřebitele investovat do produktu.
Tipy
-
Chcete-li zvýšit zájem spotřebitelů, uveďte seznam všech doplňků, které budou k produktu přidány. V případě digitálního fotoaparátu může vývojář například chtít přidat kufřík nebo volnou baterii fotoaparátu. Čím více může vývojář produktu rozlišovat svůj výrobek od podobných výrobků, které jsou prodávány konkurencí, tím větší je jeho šance na získávání spotřebitelů, kteří jsou ochotni investovat do něj.
Varování
Vývojáři se musí ujistit, že informace o produktu jsou přesné. Spotřebitelé očekávají, že získají přesně to, co jim produkt slibuje. Nepřesné nebo nepravdivé informace mohou vést k obrovskému odvolání nebo vzrušení spotřebitelských práv. Přehýbání vlastností nebo výhod produktu může zanechat trvalou skvrnu na pověsti vývojáře nebo organizace.
