Před provedením důležitého rozhodnutí většina lidí zvažuje kvalitativní a kvantitativní faktory, stejně jako to, jak obě kategorie se mohou vzájemně propojit po silnici. Podnikům se věnuje také finanční a nefinanční informace před tím, než přijmou konkurenční postavení. V moderním hospodářství, v němž jsou obchodní aktivity stěží lineárním zážitkem, musí vedení firmy ovlivňovat ekonomiku každé transakce, ale i konkrétní kontext každého rozhodnutí podniku.
Nefinanční informace
V podnikatelském prostředí se investoři a regulátoři spoléhají na různé nástroje k měření nefinančních informací. Arzenál dostupný těmto skupinám se skládá ze dvou kategorií: vnitřní a vnější. Interní informace se týkají takových údajů, jako jsou cíle řízení lidských zdrojů, politiky řízení a strategická vize vedení. Podnikoví pozorovatelé mohou používat tyto organické informace k tomu, aby identifikovali efektivní vnitřní kontroly a také odhalili nesprávné a jinak nevhodné obchodní metody - například podvodné nebo nezákonné činnosti. Externí informace pocházejí především z trhu a týkají se všeho od pohybů konkurentů a podmínek poskytování úvěrů podnikatelským právním předpisům.
Finanční informace
Společnost, která nezveřejňuje přesná data o výkonu, se může cítit obklopena silami, které požadují větší průhlednost. Různé skupiny, od akcionářů až po regulátory a veřejnost mohou vyžadovat, aby vrcholové vedení zavedlo řádné postupy pro prezentaci a podávání zpráv o finančních výkazech. Tento zvýšený zájem o účetní výkazy vyplývá ze skutečnosti, že finanční informace jsou často klíčové při rozhodování. Účetní souhrnné údaje společnosti jsou bohaté na informace o solventnosti, ziskovosti a likviditě. Příklady zahrnují rozvahy, výkazy peněžních toků a výkaz zisku a ztráty.
Proces rozhodování
Nefinanční informace jsou stejně důležité jako finanční informace v rozhodovacím procesu. Obě části dat obsahují cenné informace, které mohou poskytnout zajímavé výsledky, pokud se používají správně. Aby bylo možné rozhodnout, podniky často spoléhají na analýzu PDCA nebo přijmou konkrétní kroky. Jedná se o jasné vymezení problému, vyhodnocení potenciálních alternativ, výběr nejlepší možnosti založené na stávajících alternativách, monitorování implementačních strategií a pravidelné kontroly pokroku. PDCA (plán, udělá, kontroluje, jedná) pomáhá společnosti pečlivě prozkoumat své provozní postupy a přichází s lepšími způsoby, jak splnit konkrétní úkoly a eliminovat ztrátu peněz. Ekonomové používají pojmy "PDCA", "Deming kolo" a "Shewhart cyklus" zaměnitelně.
Zapojení zaměstnanců
Správným rozhodováním je odpovědnost vedení společnosti, avšak vedoucí oddělení a vedoucí segmentu také váží na rozhodování. Tato spolupráce - a zvýšená delegace úkolů, která z toho plyne - pomáhají vedoucím pracovníkům ve vedení zaměřovat se na hlavní iniciativy, které zlepší prodej, trpí soupeři a umožní firmě ovládat své modely růstu. Zaměstnanci zařazení do pracovního poměru přispívají také k pochopení firemních rozhodovacích procesů a spolupracují s vedoucími segmentů, aby zlepšili produktivitu.
