Úspěšné společnosti se snaží rozlišovat své produkty od konkurentů prostřednictvím strategií diferenciace. Na trhu s často přeplněnými produkty zákazníci touží po rozlišování produktů, aby jim pomohli při rozhodování o nákupu. Tím, že nabízíte vyšší hodnoty, funkce přizpůsobení a možnosti komfortu, můžete zákazníka ovlivnit při nákupu svých produktů. Nejlepší strategie rozlišování produktů zvyšuje image vaší značky, uspokojuje zákaznické preference a zvyšuje prodej.
Přizpůsobení
Nabídněte možnosti přizpůsobení vašich produktů, abyste je odlišili od nabídek generických konkurentů. Spotřebitelé spotřebitelé prozkoumají své nákupy a vědí, jaké komponenty a funkce chtějí před uskutečněním nákupu. Tito zákazníci nechtějí platit za funkce, které nechtějí, a nechtějí kompromitovat výrobky, které nesplňují jejich preference. Umožněte zákazníkům přizpůsobit své výrobky vašim přáním. Od výběru barev k produktovým funkcím přizpůsobený produkt odliší vaši nabídku od vašich konkurentů a může vést k většímu podílu na trhu. Zvažte integraci možností přizpůsobení do vašeho webu pro maximální užitek. U výrobků, které se neumožňují přizpůsobení výroby, nabízí možnosti vlastní úpravy. Například nabízejte vyměnitelné kryty, které vám pomohou přizpůsobit mobilní telefon nebo samolepky, které vám pomohou přizpůsobit dětský batoh.
Pohodlí
Umístěte své výrobky pro zákazníky jako strategii diferenciace. Nabídněte několik možností přepravy, které vyhovují plánu a preferencím zákazníků. Pokud například zákazník zakoupí produkt na dárek, může chtít, aby byl dodán blíže ke konkrétní příležitosti. Zákazníci ocení vaši schopnost splnit svůj preferovaný plán, což může zvýšit loajalitu zákazníků.
Zajistěte, aby byly vaše produkty komplexní tím, že budou součástí balení produktu nezbytné nebo doplňkové produkty. Zahrnujte například stříbrné lešticí tkaniny se stříbrnými šperky nebo šroubovák s položkou, která potřebuje montáž. Pokud zahrnujete položky, které jsou pro váš zákazník výhodnější pro vaše zákazníky, rozlišujete produkty od podobných nabídek produktů.
Hodnota
Rozdělte své produkty tím, že poskytnete nejvyšší zákaznickou hodnotu.Nabízejí funkce, které nabízejí konkurenti s vyššími cenami na svých produktech, ale za nižší cenu. Tato strategie diferenciace neznamená konkurovat generickým nebo levných výrobkům, ale spíše poskytuje zákazníkům nejlepší celkovou hodnotu ze všech konkurenčních produktů. Zvažte využití propagačních akcí pro zvýšení diferenciace založené na hodnotách. Využijte nabídky buy-one, get-one zdarma, bezplatné doplňkové produkty, nabídky s větším rozměrem a kupony pro okamžité použití. Když se zákazník domnívá, že obdrží kvalitní výrobek s diskontní sazbou, bude spokojen s jejím nákupem a pravděpodobně bude opakovaně nakupovat.
