Důvěryhodnost znamená, do jaké míry je někdo nebo něco považováno za důvěryhodné a věrohodné. V profesionálním světě důvěra člověka nebo společnosti často určuje úspěch nebo selhání. Úsilí o vybudování a udržení důvěryhodnosti musí pokračovat a řešení musí být okamžité, pokud je tato důvěryhodnost ohrožena. Ať už si chcete vytvořit vlastní osobní důvěryhodnost s těmi, které milujete, pracujete na vybudování profesionálního profilu, který je vysoce důvěryhodný, nebo touhu propagovat vaše podnikání, techniky používané k budování důvěryhodnosti zůstávají stejné.
Rozvíjejte poctivé jednání se všemi, s nimiž jste v kontaktu. Být upřímný je více než pravda. Skryté agendy a zadržené informace ohrožují vaši upřímnost, i když vše, co říkáte, je pravdivé. Předložení kladů a záporů problému a vysvětlení, proč se cítíte jako vy, ukazuje, že se nesnažíte vyhnout pravdě, ale máte oprávněné důvody pro vaše stanovisko.
Sledujte sliby. Ať už jste rodič, který slíbil vašemu dítěti výlet do zoo nebo šéf, který slíbil zaměstnancům hodně zaslouženou odměnu, je důležité mít slovo. Podpora slibů narušuje důvěryhodnost. Pokud dojde k okolnostem, které vás zakazují, je nutné vytvořit okamžité alternativy, aby se problém náležitě vyřešil. Zrušení plánů může být občas nezbytné, ale nastavení konkrétního data a času pro návštěvu zoologické zahrady nebo pro shromáždění zaměstnanců demonstruje vaši touhu po dokončení, i když vzniknou okolnosti, které narušují původní plány.
Stojíte podle svých přesvědčení. Jako profesionál nebo obchodník reprezentujete jisté ideály a cíle. Přibližujte se k těm, i když to není vhodné. Změna vašeho postoje, když věci těžké ničí vaši důvěryhodnost v očích těch, kteří důvěřují vašemu vedení.
Ukažte respekt aktivním nasloucháním obav ostatních. Nechte ostatní vědět, že jejich obavy a potřeby jsou důležité pro vás nebo vaši společnost. Ačkoli možná nebudete schopni uspokojit potřeby všech, respektovat a skutečně slyšet jejich obavy jde hodně k tomu, abyste si uvědomili svou důvěryhodnost.
Zálohujte vaše slova. Pokud vyjadřujete své přesvědčení nebo obavy, ujistěte se, že máte fakta, že je chcete zálohovat. Nic zničuje důvěryhodnost rychleji než dělat prohlášení, že nemůžete zálohovat.
Zachovat důvěrnost. Umožnit lidem vědět, že mohou s vámi mluvit, aniž by se obávali, že vaše osobní nebo obchodní informace budou zveřejňovány jiným. Bez důvěry je vaše důvěryhodnost ohrožena.
