Téměř každý zná frustraci volání organizace na pomoc zákazníkům. Ať už jste měli ztracenou bankovní kartu, zakoupili vadný výrobek nebo jste měli problém s fakturou s nástrojem nebo službou, pravděpodobně jste museli zavolat zákaznickou linku najednou nebo jinou. Mnoho z těchto linek využívá interaktivní rozpoznávání hlasu pro automatizaci procesu zákaznického servisu, takže volající zasekne navigaci po řadě naprogramovaných menu. S trochou pomoci můžete obejít tyto neosobní a často nepotřebné nabídky, abyste se dostali přímo ke skutečné osobě.
Otevřete webový prohlížeč v počítači, například prohlížeč Firefox, Chrome nebo Internet Explorer.
Přejděte na webové stránky, jako je například GetHuman.com, kde najdete seznam pokynů pro obchody s různými společnostmi. Několik takových stránek je k dispozici online.
Zadejte název organizace, kterou chcete volat, do vyhledávací funkce webových stránek nebo ji vyhledejte v seznamu firem, které mají stránky čísla. Chcete-li se dostat k živému operátorovi, klikněte na vyhledávací tlačítko nebo na název společnosti pro přístup k dostupným číslům nebo k telefonnímu klíči nebo mluvenému slovnímu pořadí.
Zavolejte a postupujte podle pokynů na webové stránce.
Tipy
-
Pokud organizace, na kterou voláte, není v žádném online seznamu, zkuste stisknout v každé nabídce tlačítko "0" - často vás přenese do operátora.
