Dodavatelský řetězec se skládá z výrobců, maloobchodníků a dalších, kteří se podílejí na vyplnění objednávky zákazníka. Prvky dodavatelského řetězce se budou lišit podle typu obchodu a typu produktu. Například dodavatelský řetězec pro restauraci nebude stejný jako maloobchodník s oděvy nebo konzultant pro řízení. Dodavatelský řetězec musí být odolný, citlivý a pružný pro podniky, aby přežili ve světě větší konkurence a měnících se preferencí zákazníků.
Identifikujte klíčové součásti dodavatelského řetězce. Pro nový podnik by to mohlo znamenat od začátku a rozvíjení vztahů s dodavateli, výrobci a logistickými společnostmi. Vysoká míra koordinace a spolupráce je kritická, protože narušení jakékoli součásti dodavatelského řetězce ovlivňuje všechny. Ve společné zprávě Wharton School a Boston Consulting Group viceprezident BCG Marin Gjaja uvedl, že první překážkou při vytváření této koordinace je vnitřní, protože organizace obvykle nejsou nastaveny tak, aby přesunuly produkty od konceptu k výrobě za co nejnižší možné náklady, zejména na v globálním měřítku.
Definujte roli správce dodavatelského řetězce. Kevin O'Marah, viceprezident výzkumu konzultační firmy AMR Research-Gartner, se domnívá, že komunikace je kritická pro manažery, kteří řídí inovace v celém dodavatelském řetězci. Manažer dodavatelského řetězce musí pochopit proces prodeje, aby vytvořil plány na změnu potřeb zákazníků. Musí také spolupracovat s projektovou skupinou, aby pochopil, jaké druhy dílů potřebuje k výrobě nových výrobků.
Odečtěte dodací časy. Předvídat měnící se potřeby zákazníků a akce konkurentů a zahájit nové produkty včas. První výhoda je rozhodující. Například Apple spustil iPad kapesní zařízení v roce 2010 a byl schopen rychle zřídit dominantní postavení na trhu, protože žádný z jeho hlavních konkurentů nebyl připraven s konkurenční produkty. O'Marah se domnívá, že rychlost inovací je také důležitá. Společnosti by se měly zaměřit na souběžné nebo paralelní vývojové metodiky, které zkracují svůj čas na uvedení na trh a udržují krok s konkurencí z hlediska nových produktů.
Vytvářejte odolnost v dodavatelském řetězci. Podle profesora Massachusetts Institute of Technology Yossi Sheffi se zvyšuje důležitost organizační odolnosti - schopnost vypořádat se s neočekávaným - s větší mírou rizika. Rozvíjejte odolnost tím, že zvyšujete nadbytečnost (např. Udržujete dodatečný inventář a máte více dodavatelů), budovat flexibilitu a měníte firemní kulturu. Vytvářejte flexibilitu tím, že přijmete standardizované procesy - které umožní snadnou manipulaci s výrobou a díly mezi různými výrobky a zařízeními a udržováním silného vztahu s dodavateli. Změňte kulturu podporou vášně pro nasazení v celé organizaci.
Spravujte riziko. Podle zprávy společnosti Wharton jsou tři hlavní zdroje rizika dodavatelského řetězce funkční, přírodní katastrofy a politická nestabilita. Určete povahu a rozsah těchto zranitelných míst a provádějte činnosti ke zmírnění rizika, jako je například zajištění záložních dodavatelů a udržování dodatečného inventáře po ruce v případě náhlého nedostatku dodávek.
Měření výkonu. Použijte metriky, jako jsou časové informace, míry závad, úrovně zásob a úroveň spokojenosti zákazníků, abyste neustále vyhodnocovali a upravovali součásti dodavatelského řetězce.
