Dvěma širokými kategoriemi obchodních vztahů pro prodej zboží a služeb jsou podnikání na bázi podnikání nebo B2B, podnikání ke spotřebiteli nebo B2C. Dodavatelské řetězce těchto dvou typů obchodních vztahů se v důležitých aspektech liší. Rozdíly zahrnují vyjednávání mezi kupujícím a prodávajícím, délka dodavatelského řetězce, počet zapojených zákazníků a objem prodeje.
Jednání
Jedním z významných rozdílů mezi obchodem a obchodem a vztahem mezi obchodem a spotřebitelem je úroveň vyjednávací síly, která existuje mezi stranami transakcí v dodavatelském řetězci. V dodavatelském řetězci mezi podniky a spotřebiteli má podnik tendenci mít vzhledem k jeho velikosti a zdrojům nepřiměřenou úroveň vyjednávací schopnosti vůči zákazníkovi. V dodavatelském řetězci mezi podniky a podniky jsou naopak obě strany jednání relativně sofistikovanými institucemi a jsou na vyšší úrovni.
Délka dodavatelského řetězce
Dalším rozdílem mezi obchodními řetězci a obchodními řetězci mezi podniky a spotřebiteli je, že dodavatelské řetězce mezi podniky a spotřebiteli jsou často delší než dodavatelské řetězce mezi podniky. Často dodávatelské řetězce B2C zahrnují jednoho nebo více výrobců, velkoobchodníky a maloobchodníky, zatímco dodavatelské řetězce B2B často zahrnují pouze dvě společnosti, přičemž jedna prodává zboží nebo službu přímo jinému.
Počet zákazníků
Počet zákazníků je typicky mnohem větší v B2C vztahu než v B2B. To má důležité důsledky pro správu vztahů. Může být obtížné řídit četné vztahy, které přicházejí s dodavatelským řetězcem B2C, zatímco v dodavatelských řetězcích B2B je často málo zákazníků, což znamená, že vztahy jsou mnohem blíže.
Objem
Objem prodeje pro každého zákazníka má tendenci být mnohem vyšší v dodavatelském řetězci B2B než v dodavatelském řetězci B2C. Z tohoto důvodu je každý vztah v dodavatelském řetězci mezi obchodními partnery poměrně důležitější než vztahy v dodavatelském řetězci mezi podniky a spotřebiteli, kdy každý zákazník může nakupovat pouze jednu jednotku a nemusí být nikdy opakovaným zákazníkem.
