Podnikové reorganizace, fúze a akvizice mají vliv na zaměstnance, zákazníky, dodavatele a prodejce. Spíše než nechat každého, aby se divil, jak reorganizace ovlivní jejich vztah se společností, je rozumné rozvíjet komunikační strategie, které řeší obavy zaměstnanců i otázky od zákazníků, dodavatelů a dodavatelů. Samostatná komunikace může být vhodná pro různé typy diváků na základě typu reorganizace, kterou vaše společnost plánuje podstoupit.
Předložte vysvětlení, co je reorganizace podniku a druh reorganizace společnosti, která platí pro vaši společnost. Vizuální popisy jsou zvláště užitečné pro prezentace zaměstnanců - pomáhají zaměstnancům přesně vidět, jak reorganizace ovlivňuje jejich oddělení a pracovní skupiny. Pokud nemáte vlastní zdroje k vytvoření grafického znázornění reorganizace, zapojte služby umělce, který se specializuje na firemní komunikaci, aby s vámi spolupracoval při sestavování multimediální prezentace.
Připravte si svou první komunikaci se zaměstnanci tím, že získáte zprávy od nejvyšších vedoucích pracovníků organizace. Komunikace shora dolů je důležitá v záležitostech, které přímo ovlivňují práci zaměstnanců. Plánujte dodatečné prezentace, pokud reorganizace společnosti zahrnuje řadu kroků, o kterých musí být zaměstnanci informováni.
Vyzkoušejte prezentaci včetně odpovědí na otázky, které mohou mít zaměstnanci. Vytvořte seznam očekávaných otázek od zaměstnanců. Buďte připraveni poskytnout plné a kompletní odpovědi bez váhání. Prezentujte prezentaci během setkání všech zaměstnanců. Poskytněte co nejvíce informací o reorganizaci, abyste zabránili spekulacím a rozhovorům o vodním chladiči. Podněcujte zaměstnance k tomu, aby kladli dotazy - buďte tak transparentní, jak můžete ve vaší komunikaci se zaměstnanci.
Určete personální personál odpovědný za zaměstnanecké otázky o výhodách, převodech, detailech o propouštění a ustanoveních o nezaměstnanosti, pokud někteří zaměstnanci ztratí svou práci v důsledku reorganizace. Vytvořte seznam obsahující jména pracovníků v oblasti lidských zdrojů a typy otázek, které každý může odpovědět. Rozdělit seznam zaměstnancům.
Řekněte zaměstnancům lidských zdrojů, aby sledovali otázky zaměstnanců. Pokud se zaměstnanci opakovaně ptají na určité otázky, jedná se obvykle o témata, která by měla být řešena během následných prezentací a setkání zaměstnanců.
Vysvětlete změny ve vedení společnosti a jak změny ovlivní procesy. Zapojte provozní pracovníky, kteří jsou lépe seznámeni s operacemi a poskytují podrobnosti o procesech oddělení. Pokud jsou změny výsledkem fúze nebo akvizice, poskytněte zaměstnancům názor na druhou zúčastněnou společnost. Popište rozdíly mezi fúzí a akvizicí a pomocí multimediální prezentace ilustrujte konkrétní změny.
Napište oznámení o korporační reorganizaci pro klienty a zákazníky. Vysvětlete datum účinnosti reorganizace a jaký vliv, pokud nějaký, bude mít na kontakt s klientem, služby, produkty a záruky. Zajistěte zákazníkům a zákazníkům, že firma stojí za produkty a službami a bude dodržovat záruky a záruky.
Odeslání komunikace zákazníkům a klientům ve vašem mailing listu. Zahrnout jméno obchodního ředitele nebo jiného zaměstnance zodpovědného za kontakt s klientem a vyzvat zákazníky a klienty, aby nasměrovali své konkrétní dotazy.
Připravte podobné oznámení pro dodavatele a dodavatele. Vysvětlete, jak reorganizace ovlivní obchodní vztahy. Pošlete oznámení všem dodavatelům a dodavatelům, včetně jména kontaktní osoby odpovědné za nákup otázek, které by mohly mít.
Tipy
-
Zkontrolujte obchodní časopisy a časopisy pro případové studie o tom, jak různé společnosti zvládnou komunikaci zabývající se restrukturalizací, reorganizací a fúzemi a akvizicemi.
