Rámec podnikové komunikační strategie je přehled činností, které společnosti umožňují účinně řešit vnitřní nebo vnější komunikační problém. Například společnost může čelit poškozené značce z vnitřní krizové situace. Nebo se může potýkat s problémy, které zahrnují nové debutové produkty, globální dodavatelské řetězce a tlaky z environmentálních a sociálních skupin. S využitím firemní komunikační strategie mohou generální ředitelé úspěšně orientovat podniky. Konkrétní kroky v strategickém komunikačním rámci zahrnují interní a externí výzkum, formulaci klíčových zpráv, vytvoření podnikového komunikačního plánu a vytvoření komunikačních smyček umožňující obousměrný tok komunikace.
Dokončit výzkum uvnitř i navenek
Vedoucí pracovníci provádějí výzkum jako první krok v strategickém rámci podnikové komunikace. Tyto činnosti mohou zahrnovat komunikační audit všech brožur a obsahu webových stránek, studii vnímání značky a rozsáhlou analýzu obsahu mediálního pokrytí o společnosti.
Vytvořte klíčová hlášení a vytvořte komunikační plán
Strategický komunikační rámec vyzývá k rozvoji klíčových zpráv, které podniky používají pro komunikaci s různorodým publikem. Společnosti přenášejí tyto zprávy na trh, na investory a na jiné klíčové skupiny prostřednictvím různých přístupů. Patří sem public relations, reklama, sociální média, webové stránky a tiskové konference.
Vytvořte zpětné vazby a obousměrný komunikační tok
Společnosti, které se zabývají strategickou korporátní komunikací, mohou získat zpětnou vazbu na trh, pokud jde o úsilí společnosti prostřednictvím výzkumných, interaktivních webových stránek, sociálních médií a dalších možností. Zavedením obousměrného toku komunikace s trhem společnost získává cenné informace o komunikačních nedostatcích a oblastech pro zlepšení.
