Tam je málo oblastí, kde věda odmítá proniknout, a v oblasti motivace, věda nedávno dělala důležité objevy o tom, co nás pohání. Intuice financí je, že pokud budete platit více lidí, budou více motivováni. Nicméně, výzkum motivace a pobídky zpochybnil tento truismus na Wall Street, vedoucí vědce k jemnějšímu pohledu na to, co skutečně motivuje lidi.
Nanebevzetí financí o pobídkách
Finanční teorie motivace byla vždy založena převážně na poměrně jednoduchých ekonomických předpokladech, například ekonomický předpoklad, že "je lepší je lepší". Předpokladem jednoduše je, že racionální člověk vždy preferuje víc dobrých věcí než méně a z toho plyne, že větší pobídka vytvoří větší motivaci (a lepší výsledky) než malý podnět. Americká podnikatelská kultura vždy mlčky schvalovala tuto logiku, nabízející obrovské bonusy vrcholovým manažerům ve snaze zvýšit jejich výkonnost.
Nedávný výzkum a nesoulad mezi kreativní a mechanickou úlohou
Ekonomové, psychologové a sociální vědci všech typů se nedávno dostali do tohoto mlčenlivého předpokladu financí, což vedlo k překvapivým zjištěním. V řadě různých experimentálních sestav se prokázalo, že finanční pobídky zvyšují výkonnost, když je úloha rudimentární nebo mechanická a nevyžaduje v souladu s finančními předpoklady hodně kreativity. Ale když se úkol stane více koncepčním a problém otevřenější, vyžadující kreativitu a případné jedinečné řešení, finanční pobídky skutečně učinily výkon mnohem horší. Toto zjištění bylo prokázáno, že je mimořádně konzistentní, napříč různými skupinami lidí a různými typy problémů. Psychologie navrhla, že rostoucí finanční pobídky zmenší zaměření potenciálního řešitele problémů a nebudou schopny najít řešení, které je mimo dosah.
Co nás opravdu motivuje
Nový výzkum naznačil, že nejlepším a nejvýkonnějším typem motivace není finanční motivace prostřednictvím pobídek, ale je to podstatnější typ motivace. Kariérní analytik Dan Pink prohlásil, že tento druh vnitřní motivace je charakterizován autonomií, touhou nastavit směr pro náš vlastní život; mistrovství, touha se zlepšit a zlepšit v něčem, co je důležité; a účel, touhu pociťovat, že to, co děláte, je součástí něčeho většího než vás. Tato nová věda o motivaci se objevila v několika společnostech, zejména v Google, která dovoluje svým inženýrům 20 procent času pracovat na jakýchkoli projektech, které chtějí. Model společnosti Google vedl k několika úspěšným produktům, jako je Gmail a Zprávy Google, což ukazuje, že nový model motivace může fungovat v podnikovém prostředí.
Nový model pro podnikání
Tento nový přístup k řízení a motivaci zaměstnanců se do značné míry nezachytil a do jisté míry existuje rozpor mezi vědecky vědecky vědeckou akademií a názorem americké obchodní kultury. V důsledku hospodářského kolapsu v letech 2008 až 2009 se zdá být jasné, že extrémní pobídky z minulosti založené na výkonu nedosahovaly vyššího výkonu nebo povzbuzovaly odpovědnost a dlouhověkost. Vzhledem k tomu, že se nová vlna společností formuje a postupuje kupředu, zůstává vidět, zda manažeři budou reformovat a používat nové techniky vnitřní motivace nebo zůstat nastaveny ve svých cestách.
