Organizační chování je studium toho, jak jednotlivci působí na pracovišti. Manažeři zkoumají organizační chování, aby pochopili, proč a jak se lidé stávají motivovanými, protože motivovaní zaměstnanci jsou nezbytní pro úspěch společnosti.
Tradiční teorie X
Teorie X je přičítána Sigmundovi Freudovi, který tvrdil, že lidé jsou vrozené líní a přirozeně se vyhýbají iniciativě a odpovědnosti. Lidé pracují, protože hledají pocit bezpečí a stanou se motivováni, jestliže na zraku je odměna nebo trest. Podle této teorie musí manažeři neustále sledovat své zaměstnance, aby je motivovali.
Teorie Y
Na druhou stranu Douglas McGregor, profesor managementu na Massachusetts Institute of Technology, se domníval, že lidé mají přirozenou touhu učit se. Práce umožňuje lidem napadat sebe a dále se vyvíjet jako lidské bytosti. Manažeři by proto měli pracovat na integraci potřeb společnosti s láskou zaměstnanců k učení a zodpovědnosti.
Teorie hygieny / motivace
Frederick Herzberg, autor knihy "Jeden čas, jak motivujete zaměstnance?" Věřil, že lidé pracují a jsou nejvíce motivováni touhou po osvobození. Jsou nejšťastnější, když se snaží něco dosáhnout. Věřil, že jednotlivci jsou motivováni potřebami zvířat - platy, dohledu a mezilidskými vztahy - a lidské potřeby - uznání, rozvoj a odpovědnost. S ohledem na tuto teorii by manažeři měli podporovat růst zaměstnanců a dát jim práci, která plně využívá všech svých schopností.
