Motivace je psychologický proces poskytování záměru a úmyslu chovat - vysvětluje, proč se lidé chovají tak, jak to dělají. Použitím motivačních teorií může manažment inspirovat zákazníky k výběru značky a povzbuzovat zaměstnance, aby podnikli kroky a stali se vlastními silami. Existují různé teorie motivace v psychologii, které byly studovány a implementovány v managementu ohledně motivace.
Teorie získaných potřeb
Tato teorie uvádí, že každý člověk má stejné potřeby, ale každý jednotlivý dává přednost jiným. Tato teorie identifikuje tři potřeby: dosažení, sílu a příslušnost. Potřeba dosažení je touha dělat dobře na nějakém úkolu, potřeba moci se projevuje prostřednictvím vlivu na ostatní lidi a potřeba k sobě spojit je touha po smysluplných vztazích. Vedení musí identifikovat potřebu první priority každého jednotlivce a podle toho přizpůsobit pracovní situaci, aby optimalizovala výkon každého člověka. Například pokud je zaměstnanec motivován k tomu, že byste ho mohli dobře inspirovat tím, že mu poskytnete úseky.
Owen a motivace v řízení
Robert Owen, waleský sociální reformátor, vyvinul teorii založenou na jeho zkušenostech s stroji během průmyslového věku 1800s. Čím lépe se stroj stará, udržuje se a stará se o něj, tím lépe funguje. Tato teorie byla během své doby revoluční a byla i nadále pravdivá.
Owenova teorie se týká malých podniků z hlediska personálního řízení. Podniky, které dávají pracovníkům potřeby a touhy jako první prioritu, budou produkovat účinné a motivované lidi. Tím, že se starají o své pracovníky a zaměřují se na jejich rozvoj, mají podniky prospěch z kvalitnějších zaměstnanců s vyšší morálkou.
Maslowova hierarchie potřeb
Dalším z motivačních teorií v podnikání je Maslowova hierarchie potřeb, která identifikuje nejzákladnější potřeby člověka na progresivní pyramidě, končící nejméně základními potřebami člověka. Maslowova teorie říká, že pouze nespokojené potřeby mohou být použity k motivování osoby. Například, pokud člověk dělá spoustu peněz, už nepovažuje peníze za motivační faktor ve své práci. Potřeby, které zjistil Maslow, zahrnují fyziologickou, bezpečnostní, sociální, úctu a seberealizace.
Podle této teorie může manažment motivovat pracovníky tím, že splní své nejzákladnější lidské potřeby a staví na nich. Řízení by například mělo zajistit, že zaměstnancům je přiděleno dostatečné množství času na jídlo, sociální interakce a přestávky.
Kromě toho mohou společnosti využít pyramidu teorie potřeb, aby své výrobky lépe oslovily potřeby zákazníků od nižších až vyšších úrovní. Například zákazníci, jejichž fyziologické potřeby nejsou spokojeny, ještě nejsou připraveny zaměřit se na luxusní zboží v horní části pyramidy. Na druhé straně by zákazníci v blízkosti vrcholu pyramidy měli zájem o produkty nebo služby související s koníčkem a cestováním.
Teorie dvou faktorů
Teorie dvou faktorů identifikuje dva hlavní zdroje motivace pro lidi v pracovní síle. Prvním z nich jsou hygienické faktory, jako je pracovní prostředí, mzda člověka, bezpečnost práce a styly řízení. Druhým motivátorem v této teorii je spokojenost, která zahrnuje úspěch, status, uznání, odpovědnost a potenciální růst. Čím více jsou tyto faktory přítomny v pracovním prostředí, tím více bude motivován zaměstnanec.
Teorie ERG
Teorie ERG představuje existenční potřeby, související potřeby a potřeby růstu. Tato teorie je založena na Maslowově hierarchii potřeb s kondenzovaným chápáním lidských potřeb a chování. Existenční potřeby jsou touhy po blahobytu, jako jsou pocity a ocenění. Potřeby související jsou mezilidské touhy, jako například silná sociální síť a dobré vztahy s managementem. Potřeby růstu zahrnují touhu po osobním a profesním vzdělávání a rozvoji, jako je koučování a neustálé školení.
