Investování do informačních technologií může hrát rozhodující roli v úspěchu vaší společnosti. Abyste získali obchodní hodnotu pomocí informačních technologií, potřebujete jasný soubor cílů a mechanismů pro sledování návratnosti investic.
Vytvořte cíle společnosti. Cíle vaší společnosti určují, jaká hodnota znamená pro vaši firmu. Shromážděte hlavní zainteresované strany vašeho podnikání, včetně zaměstnanců, vrcholového managementu, významných dodavatelů a vlastníků firem. Definujte společnou skupinu cílů pro vaši společnost, která může být přínosem pro všechny zúčastněné strany. Upravte seznam na čtyři nebo pět cílů v pořadí významu.
Mapujte "hodnotový řetězec" pro každý cíl. Vezměte si každou firmu cíl a nakreslete vizuální mapu, která ukazuje aktuální stav procesu od zákazníka až po dodání produktu nebo služby. Například, pokud je vaším cílem zpřístupnit si DVD prodejci ve vašem obchodě DVD vašim zákazníkům, mapujete, jak stávající zákazníci půjdou o pronájem DVD. Informační technologie obvykle zjednodušují opakující se systémy. Pokud vaši zákazníci běžně provádějí stejné akce k pronájmu DVD, mohli byste tento proces automatizovat technologií.
Vypočítejte výhodu automatizovaného systému. To není vždy snadné, protože finanční výhody mohou být subjektivní a prognózy vycházející z chybných předpokladů. Vezměte si každý z cílů své společnosti a umístěte peněžní hodnotu do dosažení každého cíle. Jinými slovy, zeptejte se sami, kolik peněz uděláte nebo ušetříte, pokud byste dosáhli každého z vašich firemních cílů. Pokud jsou vaše cíle společnosti měnově, pak je můžete porovnat s náklady na implementaci informačních technologií. Pokud náklady na implementační informační technologie mohou pomoci dosáhnout finančních cílů vaší společnosti, pak technologie vytváří hodnotu. Jednoduchým příkladem je možnost přijímat kreditní karty. Pokud náklady na nákup a nastavení procesoru kreditních karet pomáhají uzavřít více prodeje, pak tato technologie přináší vaší firmě přidanou hodnotu.
Vytvořte zkušební dobu pro systém. Implementujte informační technologie v malé oblasti vašeho podnikání a sledujte výsledky ve srovnání se současným systémem. V některých případech to nemusí být finančně proveditelné, protože implementační technologie na zkušební dobu mohou být příliš nákladná. V takovém případě byste měli vytvořit průzkumy a skupiny zaměřené na zjištění, zda zákazník nebo zaměstnanec přijme novou technologii.
Automatizujte opakované procesy. Nejjednodušší způsob, jak vytvářet obchodní hodnotu prostřednictvím informačních technologií, je automatizovat nebo nahradit staré systémy technologií. Například malá firma, která tiskne formuláře pro získání podpisů schválení od několika oddělení, může proces zjednodušit tak, že každý útvar má přístup k dokumentu prostřednictvím dokumentů Google a tiskne se pouze po udělení všech oprávnění. Vaše společnost může elektronicky sdílet databáze mezi mnoha odděleními, kde dříve měli k souborům přístup pouze jeden nebo dva lidé. Drobná zlepšení, jako jsou tyto, jsou snadné způsoby, jak vytvořit hodnotu prostřednictvím informačních technologií.
Tipy
-
Zvykněte si průběžně testovat procesy a hledat nové způsoby implementace technologických systémů.
