Informační a komunikační technologie učinily od počátku devadesátých let rychlý pokrok a dramaticky změnily způsob, jakým fungují moderní podniky. To také umožnilo většímu počtu lidí pracovat z domova.
Využití IT v podnikání
Informační technologie se v říjnu 2010 používají prakticky ve všech oblastech podnikání. I ty nejmenší podniky používají počítače pro vytváření dopisů a faktur a pro vedení záznamů, ale IT je také využíváno pro technický návrh, výzkum, analýzu dat a strategické plánování, objednávání zboží a provádění plateb a komunikace.
Výhody
Počítače ušetří velké množství času pro firmy. Informace lze okamžitě přenášet, videokonference omezují potřebu cestovat na obchodní schůzky a dokumenty lze velmi rychle měnit a upravovat. Oni také snižují náklady, protože firmy mohou snížit počet zaměstnanců a vytvářet vlastní marketingové materiály. Nedávnou inovací od října 2010 je používání sociálních sítí pro obchodní marketing.
Nevýhody
Nejvíce zřejmými nevýhodami je riziko, že budou mít důvěrné informace ukradené hackery a virové počítačové infekce. Tam je ztráta sociální interakce, a to jak uvnitř, tak s klienty, protože podnikání se provádí na dálku spíše než tváří v tvář. Pracovníci jsou také konfrontováni s přetížením informací z e-mailů a "spamu".
