Klasický pohled na společenskou odpovědnost v podnikových hodnotách, maximalizující zisky jako hlavní prioritu řízení. Nicméně, v roce 1984, R. Edward Freeman propagoval koncept sociálně-ekonomického pohledu na sociální odpovědnost, který zvažuje blaho společnosti jako celku. V roce 1986, W.C. Frederick dále rozvedl čtyři etapy a podnikání přechází, dokud organizace hodnotí globální perspektivu. Argumenty proti společenské odpovědnosti zahrnují, že to není hlavní funkce společnosti a zhoršuje celkový účel podnikání.
Akcionáři
Robbins a Coulter rozdělí koncepci společenské odpovědnosti do čtyř fází. V první etapě je uvedeno, že společnost je odpovědná pouze zainteresovaným stranám, bez ohledu na to, zda existují dvě nebo 200 000 osob. Tyto zainteresované strany jsou jedinými, kteří mají přímý finanční zájem o společnost, takže organizace nemá nikomu nic jiného, než zainteresované strany. Tato fáze předpokládá, že pokud jsou zúčastněné strany spokojeny, společnost splnila svůj účel.
Zaměstnanci
Jak se zúčastněné strany pohybují směrem k druhému stupni a zapojují zaměstnance do společenské odpovědnosti, začnou si zaměstnanci kupovat do většího obrazu. Organizace je zapojuje do rozhodování. Vedení považuje týmový duch a celkovou morálku společnosti. Společnost se zaměřuje na etiku zaměstnanců, ale uznává, že etické otázky nemusí být těžké a rychlé. Z tohoto důvodu většina společností působí podle konkrétních etických norem. Když management dodržuje stejné standardy, jasně sděluje očekávání a nabízí školení, může společnost prezentovat jednotnou frontu v oblasti etiky.
Zákazníci a dodavatelé
Fáze 3 uvádí, že po spokojenosti akcionářů a zaměstnanců by zákazníci a dodavatelé měli být spokojeni. Tradiční restaurace a maloobchodní prodejny tuto filozofii sledují s tím, že "zákazník má vždy pravdu". Šťastní zákazníci a dodavatelé říkají ostatním, kteří pak podporují podnikání. Většina firem uznává hodnotu vynikající služby zákazníkům.
Společnost
Ve fázi 4 je společnost odpovědná nejen zainteresovaným stranám, ale také společnosti jako celku. Firmy mají povinnost "dělat správnou věc". To přesahuje spravedlivé a spravedlivé zacházení s akcionáři, zaměstnanci a zákazníky. Zahrnuje právní, morální a politickou angažovanost. Mezi další výhody patří vládní deregulace a celkové zlepšení životního prostředí. Obraz společnosti se zlepšuje, protože společnost vidí hodnotu, kterou podnik poskytuje jako celek.
