V průběhu let se maloobchod rozvinul, konkurence se zhoršila, a proto se marketing stává nedílnějším v přímém prodeji zboží. Od specializace mom-and-pop shop až po hromadné obchodníky se vyvíjejí metody, kterými obchody dostávají své produkty do rukou zákazníků. Vzhledem k tomu, že zákazníci mají více možností, musí jim obchody oslovit reklamou, přitahovat je propagací a zajistit je značkováním - a tím rostoucí potřeba marketingu v maloobchodních prodejnách.
Reklamní
Existují dvě hlavní funkce reklam: prodat více produktů a informovat zákazníka. Prostřednictvím novin, televizní, rozhlasové a internetové reklamy mohou prodejci informovat své zákazníky o prodejích, propagacích a událostech v obchodě. Navíc, protože média jsou zaplaveny reklamami, schopnost vytvářet více oko-chytání nebo upoutání pozornosti reklama přímo ovlivňuje prodej. Obchody, které propagují - na rozdíl od těch, které nejsou - jsou drženy na vrcholu potenciálních zákazníků, kteří mohou v krátkodobém i dlouhodobém výhledu vytvářet tržby.
Propagace v obchodě
Obchody využívají propagační akce k vyvolání chování nákupu impulzů. Zákazník nemá v úmyslu koupit produkt, ale pokud je propagace, existuje podnět k okamžitému jednání. Například zákazník nemusí potřebovat jinou košili, ale může ji ještě koupit, pokud je v prodeji. Propagace může navíc přimět spotřebitele, aby si výrobek vzali zpět, a tak zahájili nákup. Maloobchodníci také používají propagační období - odpovídající národním svátkům nebo dobře známým časům prodeje - prodávat zboží předchozího období. Propagační období spike prodeje, a jsou způsob, jakým mohou maloobchodníci snížit ztrátu neprodaného inventáře
Atmosféra v obchodě a vztahy se zákazníky
Návrh obchodů a marketingový vztah spotřebitelských vztahů (CRM) přímo ovlivnil způsob, jakým si zákazníci nakupují a uchovávají zboží. Věci, jako je atmosféra, hudba, uspořádání obchodu, prodejní pomoc a podpora po koupi, mohou ovlivnit věci jako nákupní čas (čím déle nakupují, tím je pravděpodobnější, že mají koupit) a jak spokojeně se cítí při nákupu. Čím více obsahu kupujícího je jejich nákupní zkušenost, tím je pravděpodobnější, že kupují zboží, tím méně je pravděpodobné, že ho vrátí.
Značkové maloobchodní prodejny
Je nutné, aby maloobchodníci rozvíjeli svou značku, aby se vynikali mezi mnoha dalšími prodejnami. S místními butiky, specializovanými obchody, obchodními domy, obchodníky s hmotností a internetovými obchody mají zákazníci více možností při nákupu. V každé kategorii existuje konkurence a konkurence mezi kategoriemi. Například místní butikové košile se prodávají v soutěži s jinými místními butiky a také s obchodníkem, který může prodat šaty na šaty za nižší cenu. Je proto nutné, aby butik vytvořil pozici značky, se kterou se zákazník může identifikovat, a udržet je loajální.
Soukromé označování
Zpevnění maloobchodní značky maloobchodní značky je vrcholem maloobchodního marketingového vývoje - a nejnovějším trendem v maloobchodním prodeji. Není to nová koncepce maloobchodních prodejen s nízkou až středně vysokou cenou, neboť vše od jídlo po pláštěnky bylo uvedeno pod jménem jejich značky. Ale co je nového, jsou obchody, které vytvářejí svou značku až do okamžiku, kdy mohou prodávat zboží za zvýhodněnou cenu. Je to nákladově efektivnější: mohou snížit náklady spojené s nákupem jiných značek, zdroj levnějšího zboží od soukromých výrobců a vydělat vyšší zisky. Jako další bonus, obchody těží z loajality spotřebitelů k jejich prodejnám a jejich výrobkům.
