Integrovaná marketingová komunikace (IMC) je filozofií, že každý prvek marketingové kampaně by měl být dokonale propojen s každým dalším prvkem a že všechny verbální a neverbální zprávy, které firma posílá na trh, musí být konzistentní. Od reklamy, propagace, ceny a vztahů s veřejností musí každý prvek odesílat stejnou zprávu spotřebitelům a vyvíjet jedinečný obraz značky pro vaši společnost a produkty.
Vývoj produktů
Závazek k IMC začíná ve fázi vývoje produktu. Navrhněte své výrobky, aby se vešly do obrazu, který jste pro ně vytvořili, a vše, co musíte udělat, je být upřímný ve své marketingové komunikaci, abyste mohli poslat konzistentní zprávu. Pokud chcete v marketingových kampaních zaměřit se na nákladové vůdčí schopnosti, například navrhněte své výrobky, abyste používali levnější a znovu použitelné součásti a pokuste se snížit množství materiálů používaných pro každou jednotku.
Reklamní
Vytvořte reklamy tak, aby byly vaše produkty pravdivé. Pokud vaše produkty nesplňují nároky, které byste si z nich vybrali, buď se vraťte na výkresovou tabulku vývoje produktu nebo změňte své marketingové zprávy. Nedovolte, aby se vaši zákazníci odrazili, když produkty nepomáhají reklamním humbukům.
Propagace
Ujistěte se, že vaše propagační akce odpovídají image společnosti, produktů nebo značek. Nepoužívejte kupony pro výrobky vyvinuté podle nejkvalitnějších norem s reklamami zaměřenými na luxus, například, ale ujistěte se, že vždy nabízíte kupony pro značkové prodejce.
Ceny a balení
Lze snadno předpokládat, že ceny a balení nemají nic společného s komunikací, ale tyto klíčové prvky poskytují spotřebitelům spoustu podvědomých a neverbálních informací. Pokud ceníte značku hodnot příliš nízkou, můžete například riskovat, že zákazníci předpokládají, že vaše kvalita je nižší než skutečně. Pokud používáte příliš mnoho biologicky nezávadných obalů pro ekologicky nezávadné značky, jako další příklad může vaše jednání odporovat vašim slovům.
Další obchodní funkce
Marketingová funkce není jedinou součástí firmy, která posílá zprávy veřejnosti. Závazek vůči společnosti IMC vyžaduje, abyste i ostatní obchodní funkce v souladu se svými marketingovými zprávami. Pokud hrdě projevíte skutečnost, že vaše společnost sponzoruje organizace zabývající se lidskými právy na obalech a v reklamách, musíte mít například závazek dodržovat spravedlivé postupy v oblasti lidských zdrojů a přísné požadavky na lidská práva pro zahraniční dodavatele. Vše, co děláte, od účetnictví, přes lidské zdroje až po investiční výdaje, musí posílat stejnou zprávu o vaší společnosti a značkách jako o vašich marketingových strategiích.
