Když uvidíte určitý styl skriptů, víte, že je to Coca-Cola. Když uvidíte modrý ovál se stříbrným obložením, víte, že je to Ford. Vaše schopnost rozpoznávat tato loga je přímým přínosem integrované marketingové komunikace. Lidé si pamatují informace z více expozic. Když udržujete svůj marketing na místě, každá expozice vytváří zákazníky. To je vše, o čem je marketing, lidé si pamatují vaši firmu jako místo podnikání.
Marketingová komunikace
Jednou známou jako "propagační" prvek v marketingu "čtyři Ps" (produkt, místo, cena a propagace) má marketingová komunikace v úmyslu přesvědčit potenciální zákazníky, aby si koupili produkt nebo službu. Komunikace buduje povědomí o značce, klíč k úspěšné konverzi vyhlídek zákazníkům. Komunikace zahrnuje reklamu, obsah webu, materiály kolaterálu, public relations a další. Jakákoli metoda používaná k tomu, aby se vaše značka dostala před potenciální zákazníky, je součástí marketingové komunikace.
Integrované marketingové komunikace
Zajistit, aby všechny formy komunikace byly pečlivě propojeny, je to, jak MMC Learning v Manchesteru v Anglii definuje "integrované marketingové komunikace". Britská internetová marketingová a manažerská škola není sama o sobě v myšlení. Společnost MarketWise Solutions, marketingová firma Carmel, Indiana, se domnívá, že koncept koordinace komunikace stojí za to v důsledku prodeje, kterou generuje. Pokud se kousek marketingového puzzle nevejde dohromady, peníze jsou zbytečné a prodej ztracen, říká marketingový expert Charles Mayo v "Encyklopedii obchodu".
Výhody
Snaha, koordinace a riziko jsou spojeny s cílem dosáhnout zvýšených prodejních příležitostí a konkurenčních výhod. MMC Learning poukazuje na to, že koordinace marketingové zprávy zvyšuje zisk více než nesrovnatelné marketingové zprávy. Pokud koordinace zprávy nekomentuje, říká online univerzita, více než jen zmaří celkovou efektivitu, "(může) zmást, zmařit a vyvolat úzkost v zákaznících."
Bariéry
Existuje mnoho výhod pro integrovanou marketingovou komunikaci, ale některé bariéry brání efektivní implementaci. Odolnost vůči změnám je hlavní překážkou pro koordinaci marketingové komunikace. MMC Learning naznačuje, že manažerské "síly" nebo "území" vytvářejí vnitřní sabotáž proti účinné integraci, když útvary konsolidují, aby jejich rozpočet nebyl převeden na integrovanou marketingovou komunikaci. Efektivní integrace vyžaduje, aby všechny komponenty komunikace měly stejnou hodnotu. Kdyby byl pro vztahy s veřejností předtím rozpočet nevlastní dítě, může se produktový manažer bránit, když se část rozpočtu oddělení posune, aby se zvýšil dopad na PR.
Zlatá pravidla
Jak MarketWise Solutions, tak MMC Learning vyznávají "zlatá pravidla" k efektivní integrované marketingové komunikaci:
• Vedení musí tuto iniciativu podpořit. Toto je diktát shora dolů ve firmě.
• Integrace musí proniknout do společnosti tak, aby pracovníci na první linii, kteří odpovídají na telefon, byli stejně dobře jako generální ředitel.
• Správce, který má v konečném důsledku odpovědnost za implementaci integrované komunikace, musí být také oprávněn vykonávat tento úkol.
• Zpráva musí být v případě potřeby otestována, posouzena a upravena.
Pokud existuje hierarchický nákup, integrovaný marketingový komunikační program bude fungovat.
