Dohled je úkon řízení tím, že dohlíží na činnost osoby nebo skupiny. Vedení organizuje, řídí a řídí ostatní. Chcete-li být účinným nadřízeným, musíte neustále využívat osvědčené postupy řízení řízení.
Popis práce
Chcete-li efektivně dohlížet na ostatní, vy a zaměstnanci musíte jasně pochopit svou práci a to, co se očekává. Popis práce by měl popisovat celkové odpovědnosti zaměstnanců a jejich klíčové povinnosti.
Popis pracovního místa by měl také zaznamenat klíčové oblasti výsledků - výsledky, které by zaměstnanec očekával. Jeden příklad klíčové oblasti výsledků je opravy počítačů: "Zaměstnanec by měl udržovat všechny počítače opravované a v dobrém stavu." Výhodou definování klíčových oblastí výsledků je to, že se zaměřují spíše na výsledky než na očekávané aktivity zaměstnance.
komunikace
Být dobrým posluchačem. Opakujte zpět to, co slyšíte, abyste řečníka věděli, že rozumíte. Buďte trpěliví, když posloucháte ostatní a nerušíte je. Udržujte reproduktory soustředěné, pokud se přesměrují k tématům, které nejsou pro diskusi relevantní. Použijte jazyk těla, abyste označili, že máte zájem.
Motivace
Chvalte a uznejte zaměstnance za dobře vykonanou práci. Chyťte zaměstnance, kteří dělají něco správného a řekněte jim o tom v době, kdy je poznáte. Nabídněte podporu a podporu. Vyžádejte nápady a názory. Lidé se cítí důležití, když se na jejich myšlenkách kladou vysoké hodnoty. Osobní zájem o zaměstnance. Ukazuje vám, že péče motivuje ostatní k dosažení požadovaných cílů. Prodáváme zaměstnance o výhodách dosažení cílů. Zaměstnanci se stávají součástí procesu stanovování cílů, protože pokud se cítí součástí procesu, stanou se více odhodláni k dosažení cíle.
Posouzení
Předtím, než formálně vyhodnotíte výkonnost zaměstnance každoročně, udělejte si poznámky v průběhu roku namísto toho, abyste se spoléhali na to, co si můžete vzpomenout. Při kontrole výkonu, který byl problémem, obryste se zaměstnancem, kde výkon není naplněn očekáváním. Požádejte zaměstnance, aby potvrdil, že došlo k problému, a požádejte zaměstnance o nápady na to, co lze udělat pro zlepšení výkonu v příštím období. Zdůrazněte pozitivní aspekty výkonnosti zaměstnance a doporučte zaměstnance za dobře vykonanou práci v této oblasti.
