S globálními uživateli internetu odhadovanými na 1 966 514 816 a přibližně 77% obyvatel Spojených států spojených, je používání internetu nyní součástí hlavního proudu. V podnikání se internet stal široce používaným nástrojem, který nabízí přístup veřejnosti k podpoře komunikace, spolupráce a obchodu po celém světě. Internetová technologie se také používá v uzavřených sítích k podpoře intranetů v rámci organizace a extranetů, které propojují organizaci se svými partnery.
Internet
Internet nahradil mnoho tradičních forem obchodní komunikace, pomocí webových stránek nebo digitálních médií k distribuci a sdílení informací. To snižuje náklady, odstraňuje odpad a zlepšuje služby zákazníkům ve srovnání s informacemi na papíře. E-mail, instant messaging a sociální sítě poskytují vysokorychlostní a vysoce dostupné komunikační nástroje a urychlují procesy, které jsou časově kritické. Spolupráce na internetu zvyšuje produktivitu, zlepšuje rozhodování a snižuje cestovní náklady.
Globální
Globální přístup k internetu usnadňuje organizacím podnikání kdekoli na světě bez investování do místní fyzické přítomnosti. Prostřednictvím zařízení pro elektronické obchodování mohou organizace celosvětově prodávat své výrobky, platit elektronicky a nabízet zákazníkům pohodlí digitálního doručování vhodných produktů nebo služeb. Organizace mohou také poskytovat podporu místním zákazníkům nebo partnerům.
Intranet
Intranet je interní síť, do níž přistupují pouze oprávnění uživatelé, obvykle zaměstnanci. Používá internetovou technologii a nabízí podobné obchodní výhody. Organizace používají intranety k distribuci nebo sdílení informací, zavádění podnikových aplikací, podporu spolupráce a řízení projektů, zjednodušení vnitřní komunikace a zefektivnění obchodních procesů. Statistiky z intranetu Insider World Tour Live 2009 ukazují potenciál výrazných úspor nákladů. Například maloobchodník IKEA oznámil úspory nákladů na papíry ve výši 192 000 dolarů, zatímco zavedení samoobslužných služeb v oblasti lidských zdrojů ušetřilo společnost 219 000 dolarů.
Kultura
Mezinárodní poradenská společnost Deloitte uvedla, že jejich investice do globálního intranetu - D Street - přinesla široký rozsah obchodních výhod.Intranet, který využívá techniky sociálních sítí, vybudoval silný smysl pro komunitu. Firma zdůraznila zlepšení sdílení a uchování znalostí, které podporují produktivitu a inovace při poskytování služeb. Také věřili, že kvalita informačních a spolupracujících zařízení na intranetu jim pomáhá přijímat, asimilovat a udržovat talentované lidi. Tyto faktory společně pomáhají vytvářet a udržovat pozici vedoucího na trhu.
Extranet
Extranet rozšiřuje intranetová zařízení na místa mimo organizaci přes zabezpečená síťová připojení. Extranet může spojit organizaci s pobočkami, vzdálenými pracovníky, dodavateli, distributory, obchodními partnery, klíčovými zákazníky a dalšími oprávněnými uživateli, aby vytvořili rozšířený podnik. Extranety zjednodušují obousměrný tok důvěrných informací a umožňují organizacím shromažďovat a sdílet kritická obchodní data.
Účinnost
Extranety pomáhají zvyšovat efektivitu operací dodavatelského řetězce, vytvářet spolupráci a dělat dodavatelský řetězec citlivější na změny na trhu. Organizace s několika lokalitami mohou používat extranety k poskytování poboček se stejnými obchodními aplikacemi a daty nalezenými v ústředí. To umožňuje organizaci nabízet konzistentní úroveň služeb zákazníkům v celé své síti.
