Informační technologie nebo specialisté na informační technologie jsou odborníci na počítačové systémy, kteří pomáhají lidem řešit problémy související s počítačem. Mnoho IT specialistů pracuje především po telefonu a instruuje lidi, jak řešit problémy tím, že jim dává pokyny krok za krokem.Jiní odborníci na IT pracují jako opraváři na pohotovosti, kteří přijdou do vašeho domova k opravě počítače osobně, zatímco jiní pracují především v kancelářských budovách opravujících počítače pro firmy. IT specialisté jsou velmi dobře informováni o počítačích a musí splňovat určité požadavky na vzdělávání a školení, aby byly úspěšné.
Formální vzdělání
Odborníci z oblasti IT obvykle potřebují nějaké formální vzdělání mimo střední školu, aby se najali. Zatímco někteří zaměstnavatelé najnou IT specialisty s pouze titulem spolupracovníka, mnoho pracovních míst vyžaduje alespoň bakalářský titul. Kandidáti by měli absolvovat kurzy informatiky, počítačového inženýrství a podpory PC, matematiky, fyziky, statistiky a dalších souvisejících kurzů. Kurzy komunikace a psychologie jsou také užitečné pro tuto kariéru, protože skvělý zákaznický servis je jádrem práce IT specialistů.
Znalost
IT specialisté musí být extrémně dobře informováni o počítačích obecně, ačkoli mnozí se specializují na určitý software, operační systém nebo jiné místo. Měli by mít znalosti z oblasti počítačového hardwaru, softwaru, obvodů, čipů, procesorů a elektronických zařízení. Matematické znalosti jsou také důležité pro tuto kariéru a IT specialisté by měli být obeznámeni se zásadami počtu, geometrie, statistik a algebry. IT specialisté také potřebují vědět o telekomunikačních systémech a měli by chápat principy věcí, jako je vysílání, řízení a přepínání.
Dovednosti a osobní vlastnosti
IT specialisté musí být velmi efektivní, aby mohli dokončit práci rychle a důkladně; určité dovednosti a osobní vlastnosti usnadňují proces a přispívají k úspěchu IT specialistů. Být dobrým posluchačem je pro tuto kariéru nesmírně důležitý, protože IT specialisté neustále poslouchají klienty, kteří popisují jejich počítačové problémy. Potřebují vědět, jak tyto informace interpretovat, i když klient nemá dostatek znalostí o počítačích. IT specialisté jsou analytičtí, detailně orientovaní jednotlivci, kteří jsou dobří při řešení problémů jak velkých, tak malých. Potřebují také vynikající slovní a písemné komunikační dovednosti, aby byli schopni instruovat klienty o tom, jak řešit problémy s počítačem.
Certifikace
Existují stovky různých certifikací, které jsou v současné době k dispozici specialistům IT, které jim umožňují pracovat s určitými programy, operačními systémy a hardwarem. Získání certifikátu ukazuje, že jste odborníkem v určitém výklenku. Velké společnosti zabývající se výpočetní technikou, jako jsou společnosti Microsoft a Apple, vlak a certifikaci IT specialistů pracují s určitými systémy a mnoho typů certifikací lze získat jen za několik měsíců nebo dokonce týdnů. Získání certifikátů může skutečně posílit potenciál vašich výdělek a otevřít dveře novým pracovním příležitostem.
