Společnost Microsoft zveřejnila v květnu 2003 své zdlouhavé "standardy obchodního chování" a zveřejnila v dubnu 2009 aktualizaci. Generální ředitel Steve Ballmer napsal v otevřeném dopisu zaměstnancům, že standardy byly navrženy tak, aby " rozhodnutí a jednat s nimi bezúhonně."
Hodnoty
Kodex společnosti Microsoft popisuje šest hodnot, které mají řídit chování zaměstnanců: integritu a čestnost; vášeň pro zákazníky, partnery a technologii; být "otevřený a úctyhodný vůči ostatním a věnován tomu, aby byli lepší"; "ochota čelit velkým výzvám a vidět je"; být "sebekritický, zpochybňován a odhodlán k osobní dokonalosti a sebevylepšení"; a nakonec "být odpovědný za závazky, výsledky a kvalitu zákazníkům, akcionářům, partnerům a zaměstnancům."
Úředník pro dodržování předpisů
Generální poradce společnosti Microsoft Brad Smith také slouží jako hlavní kompetentní orgán společnosti. Je odpovědný za prosazování etického kodexu.
Hlášení
Společnost Microsoft vytvořila řadu Business Conduct Line, která umožňuje zaměstnancům a veřejnosti hlásit porušení etiky. Linku Business Conduct Line je k dispozici na adrese 877-320-MSFT (6738). Společnost Microsoft také umožňuje přímý kontakt s úřadem pro dodržování zákonů.
Partnerství
Společnost Microsoft vydala samostatný Kodex chování pro své mezinárodní sdružení certifikovaných partnerů společnosti Microsoft (IAMCP). Kódové úlohy společnosti Microsoft spolupracují s ochranou duševního vlastnictví společnosti Microsoft se společenskou odpovědností vůči veřejnosti, stejně jako s kompetencí, osobním chováním a znalostí v zastupování společnosti Microsoft po celém světě.
Spotřebitelské sentiment
Bez ohledu na kritiku etiky společnosti Microsoft a jejích právních otázek v minulosti (jako jsou antitrustové spory v Evropě), průzkum provedený střediskem Boston College for Corporate Citizenship v roce 2009 označil společnost Microsoft za druhou nejobdivovanější společnost spotřebitelů v USA. Walt Disney Co. byl první a Google třetí. Sociální odpovědnost je pouze jedním z prvků Kodexu chování společnosti Microsoft.
