Spotřebitelé s nízkými příjmy v Americe jsou ti, kteří v roce získávají 30 000 dolarů nebo méně, podle Nielsena. V roce 2012 tato skupina představovala 30 procent populace, zahrnovala všechny etnické skupiny a očekávala se její růst. Chcete-li na trhu s nízkopříjmovými skupinami, musíte se vyvarovat vnímaných stereotypů, důkladně prozkoumat své cílené trhy, navrhovat marketing, který apeluje na dlouhodobé výhody a zaměřit se na hodnotu vašeho produktu nebo služby.
Odvolání k výhodám
Zákazníci s nízkými příjmy nejsou vždy pouze znepokojení náklady na službu nebo produkt. Často vnímají hodnotu a výhody, které obdrží jako téměř nebo dokonce důležitější než cena. Například spotřebitelé s nízkými příjmy jsou obvykle ochotni kupovat produkty a služby, které vedou k profesnímu a vzdělávacímu pokroku, podle Harvard Business Review. Zatímco můžete být pokoušeni uvádět na trh výrobky osobní péče, které by podpořily romantické možnosti člověka, například získáte lepší odpověď, pokud ukážete, jak by oblek nebo kolínská vůně vedla k profesionálnímu úspěchu.
Balíčky produktů a služeb
Spotřebitelé s nižším disponibilním příjmem se často dívají na celkové náklady na produkt nebo službu spíše než na cenu každé položky. Například prodej šálku kávy za sníženou cenu nemusí být tak populární mezi spotřebiteli s nízkými příjmy, neboť prodává snídani, které zahrnuje kávu. Výrobky na balení vyžadují, abyste se podívali na celkovou návratnost investice než na zisk z každého kusu balíčku.
Jděte tam, kde jsou spotřebitelé
Skupiny s nízkými příjmy tráví více času online než ostatní obyvatelé, podle Nielsena. Strávili průměrně devět hodin měsíčně na stránkách sociálních médií. Sledují video a sledují více denní televize než jiné segmenty. Online marketing zaměřený na populace s nízkými příjmy prostřednictvím pop-up reklam a speciálních nabídek může být úspěšný. Interaktivní reklamy dodávané se streamingovým videem mohou být obzvláště užitečné. Zatímco téměř 85 procent všech reklam souvisejících s datovými proudy je prostě znovu zamýšleno statickými reklamami, podle StreamingMedia.com mohou ti, kteří se chtějí využít interaktivních reklam na trh s nízkými příjmy, mohou vyvolat větší povědomí o produktech.
Splnění potřeb spotřebitelů
Seznamte se s spotřebiteli na jejich úrovni. Přidejte označení a štítky ve španělštině a dalších jazycích, abyste oslovili různé etnické skupiny v segmentu trhu. Ukažte spotřebitelům s nízkými příjmy, jak váš produkt nebo služba za nižší cenu nabízí stejné výhody a kvalitu cenově výhodnějších značkových položek. Využijte své marketingové úsilí k prokázání dlouhodobých výhod. Například ukazující, jak dieta s vysokým obsahem vlákniny vede k zdravějším, delším životům, s nižšími počty kardiovaskulárních chorob může pomoci prodat potravinářské produkty. Vyzkoušejte své cílové trhy, abyste zjistili, co potřebují, a zaměřte se na tyto priority.
