Řídící systém měření výkonu je nástroj používaný organizacemi k řízení výkonu a výsledků v podnikových operacích. Je určena k tomu, aby pomohla manažerům rozhodovat o tom, jak se podnikání řídí.
Zásady
Kontrolní systémy měření výkonu obsahují několik klíčových zásad: Musí se měřit veškerá pracovní činnost; pokud nemůže být aktivita měřena, její procesy nelze zlepšit; všechny naměřené práce by měly mít předem stanovený výsledek.
Účel
Systém řízení výkonu měření je navržen tak, aby pomohl organizacím zlepšit problémy s výkonem. Každý proces podnikových operací se zkoumá prostřednictvím tohoto systému za účelem zlepšení výkonu. Když všechny aktivity mají lepší výkon, měla by se ziskovost organizace zvýšit.
Proces
Analytici (manažeři) určují, jaký by měl být výsledek každé konkrétní činnosti. Pokud nemůže být aktivita měřena, organizace se ji snaží odstranit. Po každé změření aktivity se porovnává s požadovanými výsledky. Pokud aktivita nedosahuje požadovaného výsledku, jsou změny aktivity prováděny za účelem zlepšení výkonu.
