Lidé, kteří prodávají letenky, mohou pracovat pro leteckou společnost nebo cestovní kancelář. Můžou prodávat osobní letenky na letištích nebo telefonicky v centrálech pro zákaznické hovory. Mohou také pracovat u místních cestovních kanceláří, aby mohli prodat vstupenky po telefonu online nebo osobně. Agenti leteckých lístků a cestovní kanceláře obecně musí mít leštěné komunikační schopnosti a dovednosti zákazníků.
Porozumět stresu práce v cestovním ruchu. Možná se budete muset vypořádat s nešťastnými zákazníky, kteří jsou odrazeni z letových časů, dostupnosti a nákladů, stejně jako lidé nespokojeni se zrušenými nebo odloženými lety.
Získejte bakalářský titul v oblasti cestování nebo cestovního ruchu, pokud je to možné. Podle amerického Úřadu pro statistiku práce nabízejí vysoké školy v této zemi tento druh titulu. Pokud není stupeň v těchto oborech k dispozici u vás, zvažte možnost získat bakalářský titul v oboru komunikace nebo pouze bakalářský titul obecně. Ne všichni zaměstnavatelé požadují titul, ale získání bakalářského titulu vás činí atraktivnějšími pro potenciální zaměstnavatele.
Získejte diplom nebo certifikát vyplněním vzdělávacího programu cestovních kanceláří prostřednictvím odborné školy nebo vysoké školy. Některé online programy jsou k dispozici, takže můžete absolvovat kurzy a školení ve svém vlastním čase. Kurz programu zahrnuje učení o marketingu v cestovním ruchu, geografii, prodejních dovednostech, dovednostech zákaznických služeb a formách a nařízeních cestovního ruchu.
Získejte zkušenosti zákazníků. Pro získání této zkušenosti můžete pracovat v různých různých call centrech. Zaměstnavatelé leteckého průmyslu rádi vidí předchozí zkušenosti se zákazníky. Tato zkušenost zlepšuje komunikační schopnosti a schopnost řešit různé situace zákazníků.
Naučte se používat počítač, pokud v této oblasti dosud nemáte znalosti. Letecké společnosti a cestovní kanceláře obvykle používají počítače k rezervaci a úpravě letenek.
Zvažte získání certifikace od Mezinárodní asociace leteckých dopravců nebo jiného podobného cestovního sdružení. Certifikace posiluje vaši důvěryhodnost v oboru.
Vytvořte životopis, který uvádí vaše vzdělání a osvědčení, stejně jako vaše kariéra. Zvýrazněte komunikaci, zákaznický servis a počítačové dovednosti. Pošlete svůj životopis všem významným leteckým společnostem a dalším leteckým společnostem ve vaší oblasti, stejně jako leteckým společnostem na vašem místním letišti. Zaslat svůj životopis také místním cestovním kancelářím.
Tipy
-
Zjistěte tolik jazyků, kolik můžete. Když mluvíte jiným jazykem, získáte výhodu oproti ostatním kandidátům a pomáháte při práci pro mezinárodní letecké společnosti.
2016 Informace o platu pro cestovní kanceláře
Cestovní kanceláře získali v roce 2016 mediální roční plat ve výši 36 460 dolarů, jak uvádí americký Úřad statistiky práce. Na nižší úrovni získaly cestovní kanceláře 25% percenentu ve výši 27 030 USD, což znamená, že 75% získalo více než tuto částku. Plat 75. percentilu je 48.600 dolarů, což znamená, že 25 procent vydělává více. V roce 2016 bylo v USA zaměstnáno 81 700 lidí jako cestovních agentů.
