Společnost Adobe Systems Incorporated ve snaze o revoluci v tom, jak se svět zabývá informacemi, vynaložila zhruba 1,8 miliardy dolarů na získání společnosti Omniture dne 23. října 2009. Společnost Omniture usiluje o poskytování vysoce kvalitních webových analýz pro online podniky; Značky Omniture pomáhají tomuto úkolu splnit.
Účel
Jako webový analytický systém umožňuje Omniture online obchody - webové stránky, které prodávají produkty - sledovat návštěvníky a konverze (prodej) pomocí vlastních metrik a vykazování proměnných. Kód JavaScript, který používá, poskytuje jemné informace o návštěvníci, které by jinak nebyly známy. Některé metriky zahrnují, která klíčová slova někdo zadal do vyhledávacího stroje, aby se dostal na stránku, jaké další návštěvníky mohou pocházet od návštěvníků, jak dlouho zůstává návštěvník, jaké odkazy kliknou a kolik stránek se zobrazí před odjezdem.
Výhody
Sledování zákazníků pomocí značek Omniture poskytuje inzerentům online informace, které jim pomohou optimalizovat prodej. Mohou být implementovány metody jako "rozdělené testování", které porovnávají různé verze stejné webové stránky. Postupem času bude sledování společnosti Omniture zobrazovat trendy, které ukazují, která verze převede návštěvníky na zákazníky lépe. Sledování návštěvníků také poskytuje přehled o demografii potenciálních zákazníků, což vám umožňuje vytvářet cílenější a efektivnější reklamy a vyvíjet nové produkty a služby, které jsou vhodnější pro vaše cílové publikum.
Implementace
Jeden z nejdůležitějších kódů pro sledování v Omniture je "s.tl (toto, 'o')." Tento řádek kódu je připojen k odkazu, na který lze kliknout, a říká, že systém může sledovat. Mohou být použity tři různé značky. Stejně jako v příkladu je vkládání písmena "o" mezi jednotlivé uvozovky označeno jako kategorie "Ostatní / Obecné". Vložení písmena "d" na stejném místě označuje odkaz "Stažení souboru" a písmeno "e" znamená "Exit Link." Tagy společně umožňují systému sledovat kliknutí na tři různé typy odkazů na každém z stránek.
Nevýhody
Zatímco Omniture je de facto standardem pro sledování zákazníků a analýzu webu pro internetové podniky od března 2010, má svůj spravedlivý podíl na nedostatcích. Některé stížnosti vyjádřené odborníky tvrdí, že aplikace pro podávání zpráv "SiteCatalyst" společnosti je pomalejší než konkurence a kód JavaScript je nafouklý, nelze jej ladit a stavět na zastaralých postupech. Konečně, může to být velmi drahé pro klienty, kteří chtějí využít některé z více fantazie dostupné funkce.
