Cílový marketing je přesná forma komunikace zaměřená na zprávy na malých, jasně definovaných tržních segmentech nebo dokonce individuálních vyhlídkách. Masový marketing přináší obecné zprávy na velké, relativně nedefinované trhy, spoléhající se na úspory z rozsahu, které odůvodňují výdaje. Údaje od Asociace přímého marketingu naznačují dlouhodobý trend od obecné k přímému cílení. V roce 2009 zajistil přímý marketing 53 procent celkových reklamních výdajů, řekl Jim Hackett, prezident komunikační poradenské společnosti Indivia Inc., "Budoucnost individuálního marketingu".
Masový marketing
Hromadný marketing je spojen s velkoobjemovými spotřebitelskými produkty propagovanými v komerční televizi nebo v novinách s velkým oběhem. Inzerenti a jejich agentury usilují o dosažení co největšího trhu s nejnižšími náklady na tisíc. Kampaně vyžadují velké mediální rozpočty, přestože se tradičně ukázalo být obtížné měřit efektivitu tohoto typu výdajů na reklamu.
Odpovědnost
Obtížné ekonomické podmínky zrychlily poptávku po větší odpovědnosti v marketingových rozpočtech. Průzkum šéfů marketingu ze strany Rady pro společné organizace trhu naznačil, že investice do vytváření digitálních poptávek a budování online vztahů se řadí mezi špičkové iniciativy, které byly podniknuty s cílem maximalizovat dopad a hodnotu marketingu v roce 2010.
Informace
Rozvoj shromažďování dat a těžební technologie podporuje větší přesnost při cílovém marketingu. Organizace používají podrobné informace, které shromažďují k vytváření marketingových zpráv, které odrážejí specifické potřeby malých skupin nebo jednotlivců. Článek o "sociálních časech", "individuální marketing", "sociální média a tisíciletí" od Neila Glassmana popisuje potenciál přesnosti. Kolega použil Twitter, aby vyjádřil, jak má špatný den. Výrobky pro občerstvení přijali společnost Tweet a reagovali, později dodávali vzorové produkty.
B21
Článek Jim Hackett, "Budoucnost individuálního marketingu", popisuje vznik nového cílového marketingového termínu B21. Jedná se o marketingovou komunikaci doručenou jednotlivci, kde jsou slova a obrázky přizpůsobeny příjemci. Úroveň přesnosti je nyní extrémně vysoká, zejména v on-line médiích. Webové stránky Webvertization.com informovaly o tom, že změna jednoho písmena v klíčových frázích od lekce klavíru k lekci klavíru zlepšila míru konverze z 1,64 na 5,09 procent.
Vztahy
Cílový marketing je účinný při budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Článek v marketingovém marketingu "Řízení změn", mnohem víc než marketing vztahů, popisuje, jak organizace zaujmou zákazníky v dialogu, budování důvěry a shromažďování informací o svých potřebách. Organizace používají tyto informace k poskytování vynikajících služeb a produktů, které splňují potřebám zákazníků přesně. To posiluje vztah takovým způsobem, že by se konkurentům
