Technologie se vyvíjí rychlostí blesku. Umělá inteligence, robotika, superpočítače a elektrické automobily již nejsou science fiction. Žijeme v úžasné době, kdy je vše možné.
Pokrok v technologii také změnil podnikatelský svět. Firmy dnes mohou využívat nejnovější software pro předvídání potřeb zákazníků a poskytování osobních zkušeností. Mohou pracovat vzdáleně s týmy z celého světa, ukládat data v cloudu a zpracovávat platby online. Tyto technologie jsou nyní realitou kvůli škálovatelnosti a spolehlivosti datových center, pokročilým nástrojům pro vývoj softwaru a rychlému přístupu k internetu.
Typy technologií používaných v moderním podnikání
V této digitální éře mají organizace přístup k pokročilému řízení zákaznického, obchodního, komunikačního a mobilního softwaru, jehož cílem je zefektivnit každodenní provoz.
Technologie Cloud například vyloučila potřebu CD, DVD a jiných typů úložišť médií. Odhaduje se, že více než 2,3 miliardy lidí bude využívat mrak do roku 2020. Tento trh by měl v příštích čtyřech letech dosáhnout 92,488 miliardy dolarů.
Jiné typy technologií, které formují podnikatelský svět, zahrnují elektronický obchod, rozšířenou realitu, internet věcí, 3D tisk a zákaznické samoobsluhy. Online konferenční systémy, které jsou jedním z nejlepších příkladů komunikačních technologií, umožňují majitelům firem a zaměstnavatelům uspořádat schůzky na cestách bez ohledu na jejich umístění. Drahé služební cesty již nejsou nutné.
Informační technologie
Organizace na celém světě spoléhají na informační technologie k vytváření, ukládání, výměně a zpracování dat. Toto odvětví zahrnuje tisíce služeb a softwarových programů, které zefektivňují komunikaci, zlepšují uchování zákazníků a zvyšují bezpečnost.
Umělá inteligence například umožnila vývoj autonomních systémů, prediktivní analýzy, robotiky a dalších procesů. Společnosti mohou používat software AI k předpovědi chování zákazníků, automatizovat rozhodnutí o úvěru a přeměnit data na cenné informace.
Například chatbots mohou mluvit se zákazníky a řešit své obavy v reálném čase. Stále více a více klinik a nemocnic využívá AI k diagnostice rakoviny a dalších poruch. Automobilový průmysl využívá tuto technologii k uznávání činností.
Komunikační technologie
Od sociálních médií po e-mail, smartphony, messenger apps a týmové nástroje pro spolupráci jsou nekonečné příklady komunikačních technologií. Programy jako Slack a Trello umožňují zaměstnancům a týmům efektivněji spolupracovat. Uživatelé si mohou vyměňovat soubory, poskytovat zpětnou vazbu a dát ostatním členům týmu přístup k dokumentům - všem na jedné platformě.
Sociální intranet může například zlepšit vnitřní komunikaci a produktivitu ve vaší organizaci. Zaměstnanci mohou tento typ softwaru využít k brainstormingu nápadů, sdílení interních informací a dokonce k přístupu k sociálním sítím, jako je Twitter a Facebook.
Jednotné komunikační systémy integrují zasílání zpráv, videokonference, živý rozhovor a další funkce, které podnikům umožňují bezproblémově komunikovat a snižovat náklady na infrastrukturu. VoIP (Voice over Internet Protocol), jedna z nejrozšířenějších forem technologie v podnikání, umožňuje komunikaci přes internet. Uživatelé mohou volat přímo ze svých počítačů, organizovat vzdálené a víceúčelové konference bez přerušení.
Technologie řízení
Moderní technologie umožňuje podnikovým manažerům a manažerům pracovat efektivněji a dělat lepší rozhodnutí. Systémy pro správu databází například poskytují uživatelům systematický způsob získávání, správy, aktualizace a vytváření dat. Tím je zajištěno, že informace jsou důsledně organizovány a mohou být přístupné vždy, když je to nutné. Nejnovější systémy zahrnují pokročilé funkce, jako je audit činností, obnovení dat a automatizované vrácení dat.
Software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se stal jedním z nejoblíbenějších typů technologií pro podnikání. Systémy CRM usnadňují procesy, které vyvolávají interakci zákazníků s prodejními a marketingovými týmy v rámci organizace. Software pro správu projektů umožňuje sledovat stav všech projektů na jednom místě, identifikovat rizika a sdílet aktualizace v reálném čase.
To jsou jen některé z mnoha forem technologií, které jsou dnes k dispozici. Ať už máte spouštění nebo společnost, můžete použít nejnovější software, abyste snížili náklady a zvýšili ziskovost. Váš tým bude pracovat efektivněji a získávat lepší výsledky za méně času.
