Maloobchodní marketing je zásadní součástí celkové marketingové strategie. Podporuje využití externích marketingových kampaní včetně reklam, akcí a propagací. Malové marketingové taktiky zahrnují in-store signage, kopie novinových prodejních oběžníků, kupónů, demonstrací a in-aisle propagace a displeje. Účinně proveden, maloobchodní marketing slouží k "uzavření" prodeje, jakmile nakupující přijdou do obchodu. Stimuly a navigační zařízení jsou strategicky využívány k prodeji speciálně inzerovaných produktů a křížového prodeje dalších produktů a služeb.
Podpora reklamy
Maloobchodní reklama se používá uvnitř obchodů k podpoře národní, regionální a místní reklamy. Například pokud národní výrobce detergentu provádí televizní komerční kampaň nabízející zákazníkům 20 procentní sazbu na omezenou dobu, je úlohou maloobchodního marketingu poskytovat podporu prostřednictvím značení a zobrazování uvnitř obchodů, když nakupující dorazí k podpoře tohoto úsilí.
Kategorie prodeje pohonu
Výrobci a distributoři výrobků prodávaných v obchodě jsou "kategorizováni" podle typu produktu, který nabízejí maloobchodním zákazníkům.Výrobky prodávané v obchodě s potravinami jsou definovány podle kategorií pro potraviny, nápoje, prádlo, občerstvení a další kategorie. Obchodní domy jsou rozděleny podle kategorií oblečení, nábytku, dekorace, parfému a další. Nejlepší prodejci v každé kategorii soutěží o to, aby se stali "vedoucími kategoriemi". Tím, že se stane vůdcem kategorie, získává výrobce oprávnění a důvěryhodnost, aby doporučil zvýšit, kolik místa mohou získat pro výrobky a značky, které jsou ve skladu.
Cross-Selling a Up-Selling
Maloobchodní marketing také zahrnuje strategie a taktiku k cross-selling a up-prodat produkty a zboží ke zvýšení celkových výdajů každého shopper.V letní sezoně barbecue obchod s potravinami může kombinovat a "cross-prodávat" propagace, která dává nakupujícím 50 procentní sleva z nákupu tekutiny pro ohnivé osvětlení při nákupu sáčku s dřevěným uhlím o objemu 10 lb. Strategií up-selling by mohla být dodávka tekutého ohně bez nákupu sáčku o uhlíku o objemu 20 lb.
Nákupní navigace
Ulička a označení kategorie a další zařízení, která směřují zákazníky k nalezení výrobků, je úlohou maloobchodního marketingu, jehož význam by nikdy neměl být podceňován. Zaneprázdněná máma potřebuje jasné směrové znamení, aby se dostala do správné uličky obchodu, aby mohla koupit, co chce. Manžel závisí na navigaci v obchodě, aby ho vedl ke správné polici, aby si koupil léky potřebné pro své děti, zatímco manželka je doma dávat péči. Odborníci na nákupy v oblasti marketingu odhadují, že zákazník může při rozhodování o tom, co koupit na maloobchodním poli, strávit méně než čtyři sekundy. Zajištění správné navigace do příslušných uliček a regálů ukládání zboží pomáhá zákazníkům řídit výrobky a vytvářet prodej zboží.
Management vztahu se zákazníky
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je termín používaný k popisu informací o nakupujících. Informace se používají k vývoji databází, které lze vybírat k cílení na spotřebitele na základě geografie, preferencí produktů, výdajů a dalších. CRM je nástroj, který chytré maloobchodní prodejci používají k vyvíjení reklam, propagací a akcí tím, že nabízejí produkty a služby, které odpovídají chuti a preferencím svých zákazníků a zákazníků.
