Integrovaná marketingová komunikace je důležitou součástí celkové marketingové strategie společnosti. Cílem integrované marketingové komunikační strategie je zajistit, aby veškerá komunikace zůstala konzistentní a zprostředkovala zprávu společnosti způsobem, který dodržuje její hodnoty, image a cíle. Zajištění integrované marketingové strategie je často odpovědností hlavního marketingového ředitele organizace nebo jejího ředitele marketingové komunikace.
Důvody
Když jedna osoba udělá celý marketing pro organizaci, je docela jisté, že všechny marketingové komunikace budou vzájemně konzistentní a budou prezentovat stejný image značky. Ve větších organizacích však může být pro marketingové zprávy zodpovědné i několik oddělení, kromě zpráv z prodeje a komunikace vytvořených externími agenturami. Možnost záměny, nebo přinejmenším odlišné styly komunikace, které vystupují na různých kanálech bez záměru, jsou skvělé bez integrované komunikační strategie.
Úskalí nedodržení strategie integrované marketingové komunikace
Úskalí, že nemáte integrovanou marketingovou strategii, jsou skvělé. Nekonzistentní zprávy mohou vést k záměně spotřebitelů. Mohou také roztřídit obraz značky. Jsou také možné závažné problémy, například rozporuplné propagační akce.
Proliferace kanálů
Rozšiřování marketingových kanálů, od sociálních médií po e-mail, vysílání reklamy na přímou poštu, činí ještě důležitějším zavedením integrované marketingové komunikační strategie. Další kanály mohou zvýšit pravděpodobnost, že nekonzistentní zpráva vyprší, pokud strategie centrálního směrování nebude fungovat.
Organizační komunikace
Konzistentní komunikace je důležitá také v rámci organizace. Zajištění toho, aby všichni zaměstnanci dostávali konzistentní zasílání zpráv, zajišťuje, že mohou zákazníkům kdykoli předávat správné zprávy.
