Pokud máte pocit, že jste byli poškozeni pojišťovacími zástupci, můžete a měli byste podat stížnost. Důvody pro podání stížnosti na agenta zahrnují agenta, který se zkresluje (např. Říká, že má licenci k prodeji akcií, pokud tomu tak není), zkresluje produkt a prodává produkt, který není vhodný pro vaši finanční situaci. Také byste měli podat stížnost, pokud agent jednal neprofesionálně nebo pokud máte podezření na podvod. Pojišťovny a jejich zástupci jsou silně regulováni, aby ochránili spotřebitele před těmito činnostmi.
Obraťte se na oddělení pojištění vašeho státu. Vysvětlete, že chcete podat stížnost a zeptat se, kam byste měli podat stížnost.
Napište dopis s podrobností o své stížnosti. Zahrnout specifika: datum nebo data události, co se stalo, a jméno agenta a pojišťovny, kterou zastupuje.
Shromážděte veškeré podpůrné materiály, které chcete zahrnout do své stížnosti. Měli byste zahrnout veškerou korespondenci, kterou jste dostali od agentu, včetně e-mailu. Vytvořte si kopii vašeho dopisu a podpůrných materiálů.
Pošlete svůj stížnost a podpůrné materiály na adresu, kterou vám poskytne vaše státní oddělení pojištění. Použijte certifikovanou zásilku s potvrzením o vrácení. Měli byste obdržet potvrzení, že váš dopis byl obdržen a vaše stížnost byla prošetřena; pokud nejste během tří až čtyř týdnů, kontaktujte oddělení pojištění.
Tipy
-
Spolupracujte s pojišťovacími zástupci, kteří vám doporučili přátelé nebo rodina, abyste snížili vaše šance na podání stížnosti.
Přečtěte si všechny materiály, které vám poskytl váš pojišťovací agent, abyste se ujistili o svých zásadách a výhodách. Ptejte se, dokud si nejste jisti, že rozumíte.
Je-li váš pojišťovací zástupce příliš přehnaný nebo neprofesionální, máte veškeré právo požádat o jiného zástupce. Měli byste také kontaktovat pojišťovnu nebo agenturu zastoupenou pojišťovnou a informovat o jejích zkušenostech.
