Marketingová komunikace je zásadní pro obchodní značku a marketingovou strategii společnosti. Aby mohli své zprávy přenést na cílové publikum, organizace odkazují na strategické komunikační plány pro realizaci marketingových kampaní. Jasně popisující komunikační funkce, které stojí za reklamou, propagacemi a veřejnými vztahy, umožňuje podnikům být proaktivní spíše než reagovat na konkurenci a měnící se obchodní prostředí. To také pomáhá společnostem řídit náklady na kampaň a zůstat v jejich marketingovém rozpočtu. Po implementaci strategického komunikačního plánu mohou odborníci posoudit, které komunikační kanály pracují a které by měly být revidovány nebo vyloučeny z procesu strategického plánování.
Začněte s příběhem o tom, proč provádíte strategický komunikační plán. Vytvářejte problémy a tržní trendy, které povzbuzují komunikační a marketingové aktivity na trhu. Analyzujte minulé komunikační strategie, které fungovaly a nefungovaly pro podobné organizace.
Stanovte své komunikační cíle. Upřesněte, co chcete splnit, pokud jde o image značky, zákaznický zájem a prodej společnosti. Stanovte cíle, které lze měřit během a po komunikačních kampaních, a poskytněte správný ukazatel úspěšnosti. Ujistěte se, že cíle vašeho strategického komunikačního plánu jsou v souladu s celkovými obchodními cíli organizace a dlouhodobou vizí.
Popište své ideální cílové publikum. Použijte fokusové skupiny, průzkumy, průzkumy a osobní rozhovory k problémům s identitou a výzvám, kterým čelíte vašim cílům. Shromažďujte demografické informace, včetně příjmů domácností, úrovně vzdělání, věku, etnicity a povolání. Zjistěte, jak a kde a jakým komunikačním nástrojem vaše cílové publikum využívá ke konzumování informací a rozhodování o nákupu.
Rozhodněte se o vašich taktických komunikačních aktivitách. Identifikujte televizní, rozhlasové, tiskové a online publikace pro umístění a propagaci médií. Koordinátorské soutěže, prodejní otvory, spouštění produktů, semináře zákazníků, propagační akce a celebrity podporují budování vztahů s partnerskými podniky a vytvářejí zájem o vaše produkty. Vytvořte si informační bulletiny, zprávy, e-mailové zprávy a obsah sociálních médií, abyste vzdělávali zaměstnance a veřejnost o vašich komunikačních iniciativách.
Posoudit dostupné zdroje pro plánování a realizaci strategického komunikačního plánu. Určete svůj rozpočet a přidělujte, kde budou vaše prostředky vynaloženy. Rozdělte úkoly napříč odděleními, členy týmu a externími dodavateli. Vybírejte klíčové zúčastněné strany a rozhodněte se, jakou podporu potřebujete, abyste úspěšně dosáhli strategického komunikačního plánu.
Vysvětlete, jak budete sledovat a měřit výsledky během a po komunikačních aktivitách. Seznamte se s manuálními a automatizovanými nástroji, které budete používat k shromažďování a analýze informací pro budoucí kampaně.
Tipy
-
Máte plán zálohování nepředvídaných událostí. Buďte flexibilní a obratní v případě, že váš marketingový rozpočet bude snížen, výrobky budou zrušeny nebo členové týmu budou propuštěni. Vypracování programu krizového řízení pomáhá omezit šance na negativní tisk, finanční ztráty a poškozenou morálku zaměstnanců.
Mluvčí a vedoucí pracovníci vlaků, kteří budou komunikovat veřejnosti a médiím. Zatímco některé zúčastněné strany mohou být schopné mluvit pohodlně k velkému publiku, jiné budou vyžadovat více praxe nebo připravené body pro rozhovor s důvěrou komunikovat klíčové zprávy vaší kampaně.
