Vytvoření pracoviště, které je bezpečné, produktivní a příjemné, vyžaduje maximalizaci osvědčených postupů a minimalizaci špatných praktik. Podnik, který trénuje své zaměstnance, aby na tomto základě spolupracovali, může neustále zlepšovat jak kvalitu pracoviště, tak i výrobek. Dobrá morálka a společná ochota ke zlepšení jsou nezbytné pro to, aby tento proces uspěl.
Osvědčené postupy: komunikace
Funkční pracoviště potřebuje komunikační kanály, které se neustále používají mezi spolupracovníky, mezi vedením a zaměstnanci a mezi podniky a jejich zákazníky. Nedostatek komunikace vede k zbytečné replikaci práce, zbytečným chybám a neefektivnímu fungování. Pracovníci, kteří jsou schopni komunikovat, vědí, co je třeba sdílet a co ne. Poskytují veškeré potřebné informace a zároveň se zdržují plnění lidských uší nerelevantními detaily. Když má každý zaměstnanec v podnikání informace, které potřebuje k tomu, aby vykonávala svou práci dobře, mají prospěch celé podnikání.
Nejlepší praxe: Bezpečnost
Dobré bezpečnostní návyky jsou zdůrazňovány na většině pracovišť a z dobrého důvodu. Nedostatek bezpečnostních pokynů může vést k nedbalé práci, nemoci, zranění a dokonce i smrti. Pracoviště, která mají potenciálně nebezpečná strojní zařízení, vyžadují přísná pravidla, která vyžadují používání bezpečnostních prostředků, jako jsou chrániče sluchu, ochranné brýle a respirátory. Vozidla představují ještě větší nebezpečí a je třeba je především používat s ohledem na bezpečnost. Dokonce ani na pracovištích, kde bezpečnostní rizika nejsou zřejmá, například v kancelářích, špatné bezpečnostní postupy mohou vést k problémům, jako jsou opakované pohybové poranění nebo zátěž očí. Zranění a problémy jsou z velké části vyloučeny s náležitou pozorností a prosazováním bezpečnostních předpisů.
Nejhorší cvičení: zácpa
Řekněme, že škrtící věci za spolupracovníky za zády podkopávají pracovní morálku, vytvářejí soupeření mezi spolupracovníky a obecně poškozují charakter pracoviště. Dokonce i profesionální a zralí zaměstnanci často mají problémy s jinými lidmi, ale jsou si vědomi toho, že si mohou udržet své destruktivní připomínky, nebo je alespoň sdílet se svými manželkami doma, a ne s kolegy. Konstruktivní kritika je někdy zapotřebí, ale měla by být konstruktivně prezentována zúčastněné osobě, nikoli někomu jinému jako forma klebety.
Nejhorší praxe: Řezání rohů
V podnikovém světě, který se vždy snaží zvýšit zisky, rohové řezání je neustálým pokušením. Tím, že si tu a tam trochu odkrácíme kvalitu, někteří výrobci vidí potenciál, jak se dostat dopředu. Ve skutečnosti mohou rohové řezy vést ke snížení kvality výrobků, dlouhodobé ztrátě loajality zákazníků a potenciálně snížené bezpečnosti na pracovišti. Jakmile podnik začne snižovat své standardy nebo kvalitu, je pokoušen pokračovat na tomto kluzkém svahu a časem se ocitá s méněcenným produktem a demoralizovanou pracovní silou. Udržování vysoké kvality a uchování zákazníků je často mnohem účinnější cestou k úspěchu.
