Zaměstnavatelé, kteří poskytují asistenční programy pro zaměstnance, to dělají s očekáváním, že další přínos zlepší jejich celkovou spokojenost. Vedle výdajů na program pomoci zaměstnancům existují nevýhody, jako je například vnímání důvěrnosti zaměstnanců, efektivita a výsledky pomoci zaměstnancům a zneužití služeb EAP.
EAP Expense
Analýza návratnosti investic Vašeho programu pomoci zaměstnancům by měla odhalit pozitivní výsledky z hlediska vyšší produktivitě a celkové spokojenosti zaměstnanců. Náklady na poskytnutí EAP by však mohly převážit přínosy a nakonec se stát zátěží, které nechcete vyčnívat. Nabízení interních služeb EAP zaměstnancům může být nákladné. Zdroje potřebné k tomu, aby byly zavedeny EAP, zahrnují vývoj a implementaci programů, nábor licencovaných odborníků a udržení subjektu odděleného od oddělení lidských zdrojů. Ačkoli je mnoho EAP nabízeno ve spojení se skupinovým zdravotním plánem poskytovaným zaměstnavatelem, peníze by se mohly lépe vynaložit a nabízet podstatnější výhody pro zdravotní péči.
Důvěrnost
Informace, které zaměstnanci poskytují poradcům EAP, by měly být zachovávány s přísnou důvěrností. Existují však případy, kdy má licencovaný poradce profesionální povinnost hlásit informace, které zaměstnance sdílí, pokud existuje bezprostřední hrozba pro zaměstnance nebo jiné osoby. Osoby, které mají znalost návštěvy zaměstnance v EAP, mohou navíc úmyslně nebo neúmyslně zveřejnit informace, které ohrožují důvěrnou povahu EAP. Když zaměstnanci věří, že dochází k porušení důvěrnosti, mají důvod ztrácet důvěru v EAP i zaměstnavatele.
Účinnost
Nevýhodou programů pomoci zaměstnancům je jejich pochybná účinnost. Účinnost EAP vaší společnosti závisí na úrovni odborných znalostí poskytovatelů EAP a jejích poradců. Poskytovatel EAP, který nevyužívá kvalifikované odborníky, není schopen poskytnout užitečné rady zaměstnancům a riskuje ztrátu dobré pověsti jako efektivního poskytovatele EAP. V důsledku toho je přínos EAP, který vaše společnost poskytuje zaměstnancům, také neefektivní. Hodnota vašeho EAP prospěchu prudce klesá, pokud program nabízí jen málo na pomoc zaměstnancům. Kromě toho, když zaměstnanci dostávají špatné rady od poradců EAP, ovlivňují vnímání zaměstnanců, pokud jde o to, zda EAP vůbec nemá žádný užitek.
Zneužít
Zaměstnanecké zneužití služeb EAP se může stát vážnou nevýhodou, zejména pokud jde o využívání výhody EAP jako způsobu, jak zastavit disciplinární opatření. Zaměstnanci jsou známí tvrdí, že se potýkají s problémy s užíváním návykových látek, aby se vyhnuli nepříznivým činnostem v zaměstnání. Dále tvrdí, že budou prostřednictvím EAP zaměstnavatele hledat pomoc při potírání jejich závislosti. Tento druh výmluvy o zastávce přerušuje zaměstnavatele v nejisté pozici kvůli důsledkům týkajícím se ochrany podle zákona o postižených Američanů. Zaměstnanci, kteří zneužívají služby EAP tímto způsobem, vědí, že zaměstnavatelé nesmějí přijímat nepříznivé kroky, pokud existují náznaky, že zaměstnanec má zdravotní postižení.
