Prodejci automobilů často provádějí záruční nebo garanční práci pro společnost, jejíž automobily prodávají. Měli byste napsat stížnost, pokud jste si auto koupili od obchodního zastoupení a nejste spokojeni se službou, opravami nebo s jakýmkoliv aspektem svých zkušeností s prodejcem. Zdvořilý, ale pevný stížnost, která jasně popisuje vaše zkušenosti, pomůže prodejci vyřešit váš problém.
Připravte se, abyste si stížnost na službu napište autorizovanému prodejci, a to zkontrolováním záručních nebo záručních dokladů. Najděte záruční nebo prodejní záruku, která se vztahuje na vaši konkrétní stížnost u prodejce automobilů. Ujistěte se, že vaše záruka nevypršela a že se na problém vztahuje záruka nebo záruka.
Otevřete program textových procesorů v počítači. Otevřete nový dokument a zadejte datum v horní části stránky. Zadejte celé jméno, adresu, město, stát a PSČ. Přidejte své kontaktní údaje, například telefon, buňku a e-mail pod vaší adresou. Stiskněte třikrát tlačítko "Enter".
Zadejte název obchodního zastoupení, po kterém následuje adresa prodejce. Přidejte po adrese adresu "Attention" a zadejte jméno osoby, jíž zasíláte svou stížnost. Stiskněte dvakrát tlačítko "Enter".
Zadejte zkratku "RE:" (viz) a pak popište vaše vozidlo včetně čísla VIN. Popište problém s vozidlem a datum, kdy se problém nejprve projevil. Uveďte data, která byla provedena, aby se problém vyřešil. Zahrnout jména mechaniků nebo jiných, s nimiž jste diskutovali o svém vozidle, pokud znáte jejich jména.
Zadejte svůj pozdrav, "Vážený pane nebo paní", nebo zadejte jméno osoby, pokud ji znáte. Detailně popište přesně to, co chcete, aby obchodování s vaším problémem. Vysvětlete prodejci, že očekáváte od zástupce společnosti, že vás bude okamžitě kontaktovat ohledně vašeho problému.
Zavřete svůj dopis poděkováním čtenáři za jejich čas a pozornost. Zadejte "Upřímně" a stiskněte čtyřikrát tlačítko "Zadejte". Zadejte celé jméno a dvakrát stiskněte tlačítko "Enter". Zadejte slovo "Attached" nebo "Enclosures." Jednou stiskněte "Enter" a poté zadejte seznam dokumentů, které jste připojili k písemnosti stížnosti.
Vytiskněte svou stížnost na papír formátu dopisu. Tiskněte obálku. Vytvořte si kopii vašeho dopisu. Složte originální dopis se všemi příslušnými dokumenty. Přidejte poštovné a zasílejte svůj dopis prodejci.
Položky, které budete potřebovat
-
Kopie záruky / záruky
-
Textový procesor
-
Tiskárny
-
Obálky a razítka
Tipy
-
Na levém boku palubní desky najdete vozidlo VIN (identifikační číslo vozidla), které je viditelné zvnějšku přes čelní sklo nebo na dokladech o půjčce, záručních dokladech a názvech vozidel.
Připojte kopii záruky / záruky.
Připojte kopie dokončených objednávek, pokud je máte.
Pomocí pravopisu a gramatiky používejte textový procesor, abyste předešli nepříjemným chybám.
Varování
Nikdy neohrozujte osobu ve své korespondenci.
Nikdy nepoužívejte v korespondenci urážlivý nebo profánní jazyk.
Nepoužívejte slang.
Nepoužívejte zkratky, pokud nejsou známé jako "VIN".
