Organizační struktura diktuje, jak zaměstnanci a vedení komunikují v rámci agentury. Stejně jako podniky v soukromém sektoru používají své organizační struktury k dosažení svých cílů produktivity a ziskovosti, agentury ve veřejném sektoru zaměstnávají organizační strukturu, aby plnili své úkoly pro dobro všech občanů. Agentury ve veřejném sektoru se spoléhají na přísnou definici rolí v organizační struktuře, aby mohly plnit své poslání.
Vertikální struktura
Většina vládních agentur na každé úrovni používá vertikální strukturu.Vertikální organizační struktury jsou definovány tím, že má na vrcholu ředitele nebo vedoucího oddělení, s řadou středních manažerů a ještě nižší úrovně. Vedoucí oddělení diktují operační postupy, střední manažeři vytvářejí plány na provedení těchto postupů a pracovníci na nižší úrovni plní požadované úkoly. Zatímco různé pobočky vojenské služby jsou předními příklady vertikální struktury, mnoho civilních agentur také používá tuto metodu.
Horizontální struktura
Zatímco se vertikální struktura soustředí na hierarchii, horizontální struktura používá více stejných nastavení. Horizontální struktura využívá méně vrstev mezi vedením a prací a umožňuje tak otevřenou komunikaci mezi těmito vrstvami. Ačkoli je zřídka vidět na nejvyšších úrovních vlády, horizontální struktura se často používá v agenturách s menšími jurisdikcemi, nižšími rozpočty a méně zaměstnanci. Například ředitel místního zdravotního oddělení může používat horizontální strukturu, aby přímo komunikoval s inspektory a ostatními zaměstnanci, a ne s pomocí středních manažerů.
Divize Struktura
Divizní struktury oddělují zaměstnance podle specializované práce nebo geografie. Každé oddělení dohlíží na své vlastní operace s minimálním přístupem z jiných oddělení. Například, na federální úrovni, ministerstvo zahraničí se zabývá zahraničními záležitostmi. V rámci ministerstva zahraničí jsou divize, které se zabývají záležitostmi souvisejícími s hospodářským růstem, politickými záležitostmi, kontrolou zbraní a lidskými právy.
Struktura matice
Organizační struktura matice používá systém, ve kterém jsou vztahy mezi zaměstnanci a managementem založeny jako síť - nebo matice - namísto konvenční hierarchie. Matricová struktura umožňuje agentům s překrývajícími se úkoly vzájemně komunikovat, ale může také vést k duplicitě úsilí. Například Ředitelství pro vědu a techniku, oddělení Ministerstva vnitřní bezpečnosti, používá maticovou strukturu ke koordinaci úsilí v oblasti boje proti terorismu.
