Informační technologie se týkají uchovávání, manipulace, distribuce a zpracování informací. Během několika posledních let IT nahradilo tradiční způsoby podnikání inovativními technologickými nástroji. Kromě zvýšeného výkonu a efektivity IT zavedlo nové koncepty, jako je elektronický obchod.
Produktivita
Technologické aplikace, jako je relační databázová technologie, počítačová podpora návrhu, zpracování textu, tabulky a další programové vybavení, zvyšují produktivitu podniků.
Význam
Obchodní společnosti maximalizují svou obchodní výhodu tím, že správně využívají IT nástroje. Například Michael Dell, zakladatel společnosti Dell Inc., představil online koncept prodeje osobních počítačů. Dnes zákazníci po celém světě objednávají produkty společnosti Dell z pohodlí svých domovů prostřednictvím internetu.
Monitorování
IT se používá pro monitorování oblastí společnosti, které efektivně nevyužívají zdroje. Například společnost Dell využila monitorování inventáře a zásobování v reálném čase, aby vytvořila pouze takový počet počítačových systémů, které zákazníci společnosti Dell požadovali, což snižuje náklady na nadprodukci.
Řízení podnikové výkonnosti
Podle bestpricecomputers.co.uk je BPM definována jako kultura řízení, která pomáhá firmám optimalizovat jejich výkon analýzou procesů pomocí aplikací jako OLAP (Online Analytical Processing) a EIS (Executive Information Systems).
E-commerce
Elektronický obchod nakupuje a prodává služby a zboží přes internet. Online operace zkracují čas a personál potřebný pro obchodní procesy. Snižuje také náklady v oblasti práce, přípravy dokumentů, telefonování a přípravy pošty.
