Pokud dojde k volání se slovem "omezeným" nebo "soukromým" zobrazeným na obrazovce, znamená to, že osoba, která vám zavolala, zablokovala číslo z veřejného prohlížení. Sběrné agentury často blokují své počty, aby zvýšily svou bezpečnost v emočně nabité situaci; jiní by mohli zablokovat své číslo z méně čestných důvodů. Kvůli zákonům na ochranu dat mohou mít přístup pouze omezené číslo pouze telefonní společnost a úředníci činné v trestním řízení.
Tracing volání
Mluvte s vaší telefonní společností o instalaci služby sledování hovorů na vaší lince. Ve většině případů je naposledy přijatý příchozí hovor vysledovatelný, i když je číslo omezeno. Když obdržíte hovor z omezeného čísla, zavěste nebo nepřijměte hovor. Vytočte "* 57" a postupujte podle zaznamenaných pokynů. Úspěšná stopa zachycuje omezené telefonní číslo a přenese jej do vaší telefonní společnosti. Trasování hovorů je placená služba a při každém úspěšném sledování vám bude účtován poplatek.
Právní omezení
Z právních důvodů nemůže telefonní společnost s vámi sdílet výsledky služby sledování hovorů. Může však poskytnout informace soudům a orgánům činným v trestním řízení, pokud budete nadále přijímat nevítané hovory. Zatímco každá společnost má jiné zásady, obvykle budete potřebovat tři úspěšné stopy pocházející ze stejného čísla, než telefonní společnost nebo místní orgány činné v trestním řízení mohou přijmout opatření proti volajícímu.
Blokování hovorů
Chcete-li zabránit tomu, aby vás omezené číslo blokovalo, kontaktujte vaše telefonní společnost o instalaci filtrů na vaší lince. Jakmile to nastavíte, omezené číslo bude směrováno na automatickou zprávu, v níž uvedete, že jste se rozhodli nepřijmout anonymní hovory. Zatímco nebudete moci zjistit, kdo vás volá, "tiché zacházení" může přinutit volající, aby vám zavolal z neomezeného čísla.
Nahlásit škodu
Když se omezené hovory stanou obtěžujícími, ohrožujícími nebo obscénními, zavolejte telefonní společnost a nahláste obtěžování stolu nepříjemnosti. Telefonní společnost pak může na vaší lince nasadit pasti pro zachycení omezeného čísla. Klapka obvykle trvá dva týdny. Vedle pasti se očekává, že budete mít záznam, který by zaznamenal čas, datum a trvání obtěžujících hovorů, které obdržíte. Telefonní společnost předá informace shromážděné z pasti příslušníkům činným v trestním řízení, nikoli vám, zákazníkovi. Je ve srovnání se zákonem ve většině států, aby se vyhrožovaly nebo obtěžovaly volání a donucovací orgány mohou podávat obvinění podle potřeby.
Poznámka o telemarketingu
Zatímco telemarketing a sběrní hovory jsou dráždivé, nejsou nezákonné, pokud se nestanou hrozbou nebo obtěžováním. Vaše telefonní společnost obvykle nebude tyto hovory sledovat. Nejjednodušší způsob, jak zablokovat výzvy k volání, je zaregistrovat vaše obchodní a osobní telefonní čísla v národním registru, který není registrován Federální obchodní komisí.
