Obchodní komunikace je nedílnou součástí celkového úspěchu společnosti. Komunikace shora dolů zdůrazňuje manažerskou hierarchii a metodický přenos informací z nejvyšších úrovní v organizaci na pracovníky společnosti. Jedním z výhod komunikace shora dolů je to, že vedení jej může využít k vyhodnocení toho, jak dobře zaměstnanci využívají komunikaci, kterou jim společnost poskytuje.
Komunikace shora dolů, doslova
Komunikace shora dolů je doslova metoda vydávání komunikace, pokynů a informací v rámci podniku pomocí hierarchické struktury. Informace od nejvyšších úředníků v rámci společnosti filtrují na zaměstnance s využitím řídící struktury společnosti. Každá řada na manažerském žebříčku se naučí informace z výše uvedeného výběhu, dokud informace nebo příkaz neudělí všechny příslušné úrovně v rámci organizace.
Zaměstnanci závisí na vedení
Hierarchie organizace významně ovlivňuje komunikaci shora dolů. A je nutné mít jasně definovanou strukturu zaměstnanců, aby manažeři poznali své okamžité nadřízené a jejich podřízené, aby mohli efektivně přijímat a sdělovat pokyny společnosti. Společnostem, které používají rozšířené modely řízení, může být obtížné používat komunikaci shora dolů, protože chybí jasně definovaná řízení řízení. Nedostatek rigidní řídicí hierarchie brání přímému toku komunikace shora dolů.
Dobré a špatné
Komunikace shora dolů umožňuje vedení k řízení toku informací a zajišťuje, aby každá úroveň zaměstnanosti měla pouze informace potřebné k plnění příslušných úkolů. To udržuje každou úroveň zaměstnanosti zaměřenou a snižuje riziko, že se zaměstnanci budou soustředit na nerelevantní informace nebo detaily. Primární nevýhoda vzniká z rizika ztráty příkazů v překladu nebo kritických podrobností o projektu, který byl vynechán, protože vysoký školitel zapomněl zapsat ho do zprávy. To může způsobit rozdíly ve vývoji projektů, zejména pokud neexistuje systém kontroly a vyvážení, který by zajistil, že všechny oddělení obdrží správné informace.
Hodnocení výkonu zaměstnanců
Hodnocení zaměstnanců může také využít komunikační strategii shora dolů. V této metodě hodnocení zaměstnanec obdrží podrobné informace o technikách, které mají uspět. Řízení poskytuje zpětnou vazbu ohledně výkonu zaměstnanců a strategií pro dosažení pracovních cílů. Zpětná vazba je nedílnou součástí umožňující zaměstnancům provádět úpravy technik a strategií v zájmu zlepšení výkonnosti práce a zlepšování cílů a cílů organizace.
