Existují nové marketingové metody a techniky, které se neustále vyvíjejí, jak se zuří válka maloobchodních cen. Maloobchodní marketing se vyvíjí a mění, protože rozdíl mezi výrobcem a maloobchodníkem se zmenšuje a cena se stává jedinou věcí, která odlišuje maloobchodníky. Hodnota, kterou může prodejce přidat, se stává důležitým.
Osobní marketing
Realita maloobchodu spočívá v tom, že spotřebitel má mnoho možností, jak nakupovat výrobky. Spotřebitel může rozhodnout, že mírné zvýšení ceny stojí za to, když obchodník, s nímž se zabývá, nabízí vynikající zákaznický servis. Jednou maloobchodní marketingovou technikou, kterou jsou maloobchodníci, je osobní marketing. Prodejce sleduje informace o tom, co zákazníci nakupují, a využívá tyto informace k účinnějšímu skladování regálů. Spíše než využívat nákupní trendy z časopisu, maloobchodník využívá své nákupní trendy, aby diktuje nákupní návyky. Mnoho maloobchodníků nabízí služby concierge, které pomohou zákazníkům najít výrobky, které chtějí. Tyto osobní služby jsou mimořádně užitečné při poskytování nápadů na dárky zákazníků nebo při pomoci zákazníkům zakoupit výrobky, které potřebují k dokončení projektu, na kterém pracují. Maloobchodníci zahajují programy s kartami, které nejenom umožňují zákazníkům přenášet karty propagačním cenám, ale informace shromážděné těmito kartami také umožňují maloobchodníkům poskytovat zákazníkům cenové informace a slevy na produkty, které obvykle nakupují. Maloobchodníci, kteří se snaží oslovit každého jednotlivého zákazníka, jsou ti, kteří dosahují pokroku při udržení své zákaznické základny.
Propagace v obchodě
Obvykle je zákazník v režimu nákupu, když vstoupí do vašeho obchodu, a pokud mu poskytnete dostatek informací o vašich specialitách v prodejnách, pak je pravděpodobné, že byste mohli vidět nárůst výnosů prostřednictvím prodeje impulzů. In-store displeje a marketing jsou také užitečné pro zákazníky jako připomenutí věcí, které potřebují, ale zapomněli na jejich seznam. Poskytněte svým zákazníkům dostatečné připomínky při procházení obchodu o vašich propagačních akcích. Máte k dispozici materiály, jak lidé chodí, aby se na ně mohli podívat, když nakupují. Umístěte zaměstnance poblíž propagačních produktů, které vydávají kupony. Ujistěte se, že reklamní nápisy jsou jasné a snadno čitelné. Vložte své známky do očí a ujistěte se, že propagační předměty jsou snadno dostupné na vašich pultech.
Pochopte své zákazníky
Efektivnější manažeři marketingového marketingu tráví čas se svými zákazníky každý den, aby zjistili, proč nakupují zákazníci v jejich obchodě, a co by zákazníci rádi viděli, aby zlepšili prodej. Seznámení se svými zákazníky nejenže umožňuje lépe zaměřit své marketingové úsilí na své potřeby, ale také dělá zákazníkovi pocit, že vám záleží na tom, co říkají. Pevná vazba se zákaznickou základnou je důležitá pro rozvoj silných marketingových plánů.
